# 群聊群发
# 一、功能简介
群聊群发帮助营销人员以群聊的方式,向多个群的客户同时发送消息,从而实现批量营销触达的目的。
群聊可以分为粉丝群、宝妈群、活动群等不同类型的群。在群聊中,针对不同类型的用户发送通知、祝福、活动等消息可以增强粉丝与品牌之间的互动,群的影响力还可以带动一些不活跃的用户,提高社群的活跃率和客户粘性。
# 二、适用场景
群聊群发适用于品牌宣传、商品推广、活动推广、活动提醒、直播预告、直播提醒、签到提醒、社群活跃。
# 三、客户案例
商品推广:社群单品种草推荐,提高新品转化累积好评 | 活动推广:互动活动通知,提高社群活跃和用户粘性 | 直播预告:直播预告通知,直播商品提前知晓 |
直播提醒:开通中提醒,反哺私域流量到公域 | 签到提醒:每日早上社群签到提醒 | |
# 四、操作说明
# 4.1 指定部分群主或全部群主发送
选择需要做群发任务的群主,创建后,系统会给作为群主的企业成员发送群发任务,群主收到任务后,可一键发送。
# 4.2 群发内容设置
群发内容支持本地上传图片、视频、文件、链接、小程序,也可以支持添加星云系统中创建的活动,例如智能问卷、好友裂变等。也直接从素材库中添加素材,或素材雷达。
# 4.3 群发时间设置
可设置立即群发,也可以设置定时到未来的一个时间点进行群发。
# 4.4 查看群发数据
在数据页可以查看群发的相关数据,包括:成员发送进度明细,预计送达群聊数及实际送达群聊数,以及发送的群聊明细等等。
# 五、规则限制
受企业微信官方开放能力约束,使用客户群发功能时,需要注意以下限制:
1、企业给同一个客户/客户群平均每天最多群发1条消息,但可自行决定自己的群发频次,哪怕在一天内将一个月内所有群发数量(如一天群发30或31条)一口气用完
2、系统创建的群发任务,会下发一条群发通知给企业成员,企业成员必须点击确认发送,才会最终触达用户;如果有多个群发任务,成员可一键发送今日所有待发送的消息,精细化运营更方便
3、任何突破每日群发数量限制、或无需成员确认即可完成发送的工具,均存在被封号的风险。珍惜用户资产,远离灰产工具