群聊群发

一、功能简介

群聊群发帮助营销人员以群聊的方式，向多个群的客户同时发送消息，从而实现批量营销触达的目的。

群聊可以分为粉丝群、宝妈群、活动群等不同类型的群。在群聊中，针对不同类型的用户发送通知、祝福、活动等消息可以增强粉丝与品牌之间的互动，群的影响力还可以带动一些不活跃的用户，提高社群的活跃率和客户粘性。

二、适用场景

群聊群发适用于品牌宣传、商品推广、活动推广、活动提醒、直播预告、直播提醒、签到提醒、社群活跃。

三、客户案例

商品推广：社群单品种草推荐，提高新品转化累积好评	活动推广：互动活动通知，提高社群活跃和用户粘性	直播预告：直播预告通知，直播商品提前知晓
直播提醒：开通中提醒，反哺私域流量到公域	签到提醒：每日早上社群签到提醒

四、操作说明

4.1 指定部分群主或全部群主发送

选择需要做群发任务的群主，创建后，系统会给作为群主的企业成员发送群发任务，群主收到任务后，可一键发送。

4.2 群发内容设置

群发内容支持本地上传图片、视频、文件、链接、小程序，也可以支持添加星云系统中创建的活动，例如智能问卷、好友裂变等。也直接从素材库中添加素材，或素材雷达。

4.3 群发时间设置

可设置立即群发，也可以设置定时到未来的一个时间点进行群发。

4.4 查看群发数据

在数据页可以查看群发的相关数据，包括：成员发送进度明细，预计送达群聊数及实际送达群聊数，以及发送的群聊明细等等。

五、规则限制

受企业微信官方开放能力约束，使用客户群发功能时，需要注意以下限制：

1、企业给同一个客户/客户群平均每天最多群发1条消息，但可自行决定自己的群发频次，哪怕在一天内将一个月内所有群发数量（如一天群发30或31条）一口气用完

2、系统创建的群发任务，会下发一条群发通知给企业成员，企业成员必须点击确认发送，才会最终触达用户；如果有多个群发任务，成员可一键发送今日所有待发送的消息，精细化运营更方便

3、任何突破每日群发数量限制、或无需成员确认即可完成发送的工具，均存在被封号的风险。珍惜用户资产，远离灰产工具