# 标签管理
# 一、功能简介
用户标签可帮助企业更好的进行用户分层管理,如给用户打上渠道来源、客户身份、所属行业等标签,并在之后通过标签筛选不同类型的客户进行分类营销。
标签管理支持:企微标签、小店标签、以及自动化标签
- 企微标签:针对添加了企微的客户进行标签管理和应用,如为用户手动打上标签或根据活动规则自动打标签,该标签可以跟企微后台保持自动同步
- 小店标签:针对小店注册会员进行标签管理和应用,如为用户手动打上标签或根据活动规则自动打标签,该标签不会同步到企微后台
- 自动化标签:星云系统基于全域数据及用户行为,通过大数据算法自动为用户生成标签,含各类价值标签、消费标签、互动标签等,该标签不会同步到企微后台
# 二、操作说明
# 2.1 企微标签
- 企微标签支持两种类型:普通标签和互斥标签。给客户打互斥标签的时候,同个分组下的标签只能打上1个,打上新的标签后,老的标签将会被自动移除。
- 点击“新建标签”弹出下述弹窗,可选择分组以及设置标签名称
- 点击“查看”可查看关联该标签的企微客户的信息
# 2.2 小店标签
- 添加小店标签可以设置标签名称并选择对应分组
- 在标签列表点击「详情」可查看该标签下包含的小店会员的信息
# 2.3 自动化标签
- 支持从企微人群和小店人群两种人群视角查看自动化标签,可在右侧的页面中查看符合该标签的人群分布情况
- 标签人数分布可查看每个标签下的人数
- 点击标签历史详情可按照时间维度查看各个标签的人群数,可根据需要切换数据格式以及时间范围