# 产品介绍

# 一、功能简介

星云有客会员通帮助品牌打通天猫、抖音、有赞会员，实现品牌会员等级、积分、权益互通；主要功能有：
1. 支持会员等级的配置，通过消费行为来满足升级、保级及降级的规则；

主要支持抖音、淘宝、有赞渠道的会员呈现，根据手机号匹配唯一会员；核心包括对会员姓名，入会平台、当前等级、成交金额、首次成交时间、首次来源、积分余额；

从会员列表可进入会员详情，展示了会员积分、等级、加企微时间等基本信息，同时切换查看会员的标签、订单信息、积分明细、入会记录、等级变更记录及触达信息；

对会员等级规则的设置，配置生效后规则作用于各平台；从vip0往上设置，最高可设置8级，等级列表页核心呈现会员等级（系统默认生成），等级展示名称，升级规则、会员权益、有效期、保降级规则、会员人数，等级状态（启用／禁用）及对应操作；

l禁用：启用状态可以禁用，必须从最高等级禁用；禁用后创建等级时如果没有当前等级，默认为当前等级，创建后默认启用；

l启用：同一等级，同时只允许启用一个等级；

会员等级配置：

1、升级条件为“或”的关系，满足任一条则停止匹配，匹配顺序按照界面勾选顺序；

2、如果没有选择连升，则升级完一级后不再匹配；如果允许连升，则逐级匹配，直到匹配不符合条件停止匹配；

3、升级满足近实时升级，比如客户新推过来一条已完成订单，则3分钟内完成计算并完成等级和积分处理；

4、多倍积分：针对积分规则换算的积分＊等级对应的权益积分倍数

5、升级礼包：升级完后自动赠送积分，同时同步到各渠道；

积分规则的配置，可配置默认积分规则，也支持按照渠道配置积分规则；在列表页支持规则启用和禁用，一个平台仅限配置一个规则（除了默认规则外）；

积分规则配置：

1、选择渠道：可配置一个通用积分规则（默认全部），或者对某个平台单独配置一个积分规则（选择渠道）；

2、积分如果选择了有效期则对每笔积分做滚动清零；

3、如果选择了积分冻结，则过了冻结期才可变成可使用积分，在冻结期如果对应订单有退款，直接从冻结积分扣除；

4、屏蔽规则：支持按照订单金额小于多少不发放积分；