触达管理

一、功能简介

1. 星云有客提供多个功能共用的触达方式，有短信触达、服务号提醒、企业微信群发
2. 在此处可设置每个渠道的内容模板，每个渠道可设置多个，在创建一些活动需要用到触达渠道时，可快速调用。

二、操作说明

2.1 短信触达

2.2.1 通道列表

目前星云有客提供了腾讯云的短信通道，后续会扩展更多常用通道

2.2.2 模板管理

1. 新建模板

1. 填写模板名称、选择短信签名（短信签名需要提前申请）
2. 短信类型：若选择普通短信，则短信内容不可包含营销内容；若选择营销短信，则可以包含营销内容。

3. 生成小程序链接：若短信中想要直接点击链接唤起小程序，就可以使用这个“生成小程序链接”的功能。前提是需要将小程序授权给星云有客，查看如何授权小程序
4. 创建完短信模板后需要通过腾讯云官方的审核，方可使用。审核时长一般为工作日的2小时左右。

5. 填写短信模板内容的时候，请务必遵循下方的注意事项。

2. 短信模板的应用：在创建短信群发、智能营销计划时，可快捷调用此处创建的短信模板。

2.2.3 短信签名

腾讯云官方的要求，如需要申请短信签名，则必须按照要求上传材料后审核。

2.2 服务号提醒

2.2.1 服务号通道列表-添加服务号

1. 点击右上角添加服务号按钮，会跳转到公众号授权页面。
2. 请使用服务号的管理员微信扫码添加。

3. 添加成功后即可回到服务号列表。

2.2.2 创建服务号提醒模板

1. 进入创建页面后需要先选择服务号和服务号模板（系统会自动帮您创建几个较通用的服务号模板）。
2. 选择完模板后，即可对模板的内容进行编辑。

2.3 企业微信群发

2.3.1 通道列表

企业微信群发的通道列表即为您当前授权接入的企业，目前暂时只支持接入一个企业

2.3.2 企业微信群发模板

1. 进入新建页面即可开始编辑模板内容。
2. 模板支持文字+（图片/链接/小程序）；若需要发送小程序，需要先将小程序绑定到企业微信，点此查看教程