# 触达管理
# 一、功能简介
- 星云有客提供多个功能共用的触达方式,有短信触达、服务号提醒、企业微信群发
- 在此处可设置每个渠道的内容模板,每个渠道可设置多个,在创建一些活动需要用到触达渠道时,可快速调用。
# 二、操作说明
# 2.1 短信触达
# 2.2.1 通道列表
目前星云有客提供了腾讯云的短信通道,后续会扩展更多常用通道
# 2.2.2 模板管理
- 新建模板
- 填写模板名称、选择短信签名(短信签名需要提前申请)
- 短信类型:若选择普通短信,则短信内容不可包含营销内容;若选择营销短信,则可以包含营销内容。
- 填写短信模板内容的时候,请务必遵循下方的注意事项。
# 2.2.3 短信签名
腾讯云官方的要求,如需要申请短信签名,则必须按照要求上传材料后审核。
# 2.2 服务号提醒
# 2.2.1 服务号通道列表-添加服务号
- 点击右上角添加服务号按钮,会跳转到公众号授权页面。
- 请使用服务号的管理员微信扫码添加。
- 添加成功后即可回到服务号列表。
# 2.2.2 创建服务号提醒模板
- 进入创建页面后需要先选择服务号和服务号模板(系统会自动帮您创建几个较通用的服务号模板)。
- 选择完模板后,即可对模板的内容进行编辑。
# 2.3 企业微信群发
# 2.3.1 通道列表
企业微信群发的通道列表即为您当前授权接入的企业,目前暂时只支持接入一个企业
# 2.3.2 企业微信群发模板
- 进入新建页面即可开始编辑模板内容。
- 模板支持文字+(图片/链接/小程序);若需要发送小程序,需要先将小程序绑定到企业微信,点此查看教程