# 触达管理

# 一、功能简介

  1. 星云有客提供多个功能共用的触达方式,有短信触达、服务号提醒、企业微信群发
  2. 在此处可设置每个渠道的内容模板,每个渠道可设置多个,在创建一些活动需要用到触达渠道时,可快速调用。

# 二、操作说明

# 2.1 短信触达

# 2.2.1 通道列表

目前星云有客提供了腾讯云的短信通道,后续会扩展更多常用通道

# 2.2.2 模板管理

  1. 新建模板
    1. 填写模板名称、选择短信签名(短信签名需要提前申请)
    2. 短信类型:若选择普通短信,则短信内容不可包含营销内容;若选择营销短信,则可以包含营销内容。
    1. 生成小程序链接:若短信中想要直接点击链接唤起小程序,就可以使用这个“生成小程序链接”的功能。前提是需要将小程序授权给星云有客查看如何授权小程序
    2. 创建完短信模板后需要通过腾讯云官方的审核,方可使用。审核时长一般为工作日的2小时左右。
    1. 填写短信模板内容的时候,请务必遵循下方的注意事项。
  1. 短信模板的应用:在创建短信群发智能营销计划时,可快捷调用此处创建的短信模板。

# 2.2.3 短信签名

腾讯云官方的要求,如需要申请短信签名,则必须按照要求上传材料后审核。

# 2.2 服务号提醒

# 2.2.1 服务号通道列表-添加服务号

  1. 点击右上角添加服务号按钮,会跳转到公众号授权页面。
  2. 请使用服务号的管理员微信扫码添加。
  1. 添加成功后即可回到服务号列表。

# 2.2.2 创建服务号提醒模板

  1. 进入创建页面后需要先选择服务号和服务号模板(系统会自动帮您创建几个较通用的服务号模板)。
  2. 选择完模板后,即可对模板的内容进行编辑。


# 2.3 企业微信群发

# 2.3.1 通道列表

企业微信群发的通道列表即为您当前授权接入的企业,目前暂时只支持接入一个企业

# 2.3.2 企业微信群发模板

  1. 进入新建页面即可开始编辑模板内容。
  2. 模板支持文字+(图片/链接/小程序);若需要发送小程序,需要先将小程序绑定到企业微信,点此查看教程