# 应用市场
# 一、电商 ERP
# 1.1 功能简介
星云有客已对接聚水潭ERP和旺店通ERP，能够将星云有客的订单同步到ERP中，实现在ERP 中进行快捷发货的操作，以此提高商家的履约效率。
# 1.2 开通流程
（说明：一个商家最多只可选择一家ERP进行开通）
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# 1.2.1 开通聚水潭
第一步：在「管理-应用中心-应用市场」中找到聚水潭ERP，点击「立即开通」会进入 ERP 授权界面。
第二步：聚水潭 ERP 服务授权需要跳转到聚水潭页面进行操作，首先需要使用聚水潭的帐号密码或手机号验证码登录
第三步：登录成功后在新页面点击「确定授权」
第四步：授权成功后，回到星云有客应用市场页面，点击「开通成功」
第五步：在新的弹窗界面中需要选择绑定的店铺，授权之前请先去聚水潭「店铺管理」中添加的店铺，店铺绑定成功后，此时聚水潭已经绑定成功，可以同步订单到聚水潭发货。
如何添加聚水潭店铺
在聚水潭后台店铺设置页面中点击「添加店铺」
在添加店铺页面搜索「自有商城」
在添加店铺页面中店铺名称可以填写「星云有客」，下面的5个勾选框需要依次勾选上，然后点击「保存设置」，此时管理员手机会手动一条确认短信，在短信中点击链接确认后重新回到添加店铺页面，点击「保存设置」即添加成功。
# 1.2.2 开通旺店通
第一步：旺店通需要联系星云客服开通使用，若有旺店通使用需求可联系对应运营来操作。
第二步：开通成功后需要在应用市场点击「立即开通」，在弹窗页面中选择对应店铺后，点击确定即可，此时旺店通就授权成功了，可以同步订单到 ERP 中发货。
（绑定之前需要提前在旺店通创建好店铺）
如何添加旺店通店铺
在旺店通客户端找到添加店铺的入口，店铺平台选择「其他」，店铺名称可以自定义，然后点击保存即可。
# 1.3 发布商品
在商品售卖之前需要填写 ERP 中每件商品对应「商品编码」和「规格编码」，积分商品和普通商品都需要填写，若不填写则无法在 ERP 中找到对应的商品，导致无法同步发货。
- 聚水潭的商品编码为星云有客的规格编码，规格编码对应星云有客的商品编码
- 旺店通的商家编码对应星云有客的规格编码，货品编号对应星云有客的商品编码
# 1.4 订单发货
ERP 开通成功后，订单中的商品若有编码则会自动同步到 ERP 中，此时需要在 ERP 中进行发货，发货成功后的状态会同步到星云有客中。若没有编码的订单则无法同步到 ERP 中，此时可以在星云有客中手动发货。
（说明：同步到 ERP 的订单在星云有客中依然可以发货，若在 ERP 中已发货请不要在星云有客中重复发货）
# 1.5 解绑 ERP
如果绑定了 ERP 想解除或更换其他 ERP，目前无法在星云有客中手动解除绑定，若有解绑需求可联系星云客服人员来处理。
# 二、淘宝店
# 2.1 功能简介
星云有客已支持打通淘宝，能够将淘宝店（包括天猫店）中的订单同步到星云有客中，可以实现订单与私域客户的匹配，生成自动化标签并刻画私域客户人群画像。
# 2.2 接入流程
# 2.2.1 创建店铺
第一步：在「管理-应用中心-应用市场」中找到淘宝，点击「去绑定」会进入 店铺授权页。您也可以通过「管理-全渠道订单-店铺授权」直接进入
第二步：点击「添加店铺」在新弹出的窗口中选择淘宝，输入与淘宝平台一致的店铺名称以及您的淘宝店账号，然后点击「确定」
# 2.2.2 订购服务
第一步：创建店铺之后需要先订购淘宝服务应用，点击「立即订购」会在新窗口中跳转至淘宝服务市场
第二步：登录您的淘宝账号，按需选择「星云有客_订单管理」服务版本下单购买
第三步；当您在淘宝端完成服务应用订购后，返回到星云有客后台点击「已完成」按钮即可刷新店铺状态，此时显示「立即授权」按钮，点击继续进行授权操作
# 2.2.3 授权使用
第一步：点击「立即授权」跳转至淘宝平台，需要您登录淘宝账号进行授权
第二步：在淘宝授权页登录账号后，点击「授权并登录」按钮
第三步：点击后如果出现如下信息即表示授权成功
第四步：授权成功后返回星云有客点击「已完成」
# 2.3 授权完成
完成授权后的店铺将如下图所示显示基本信息，并可查看店铺已同步的订单和数据
# 三、抖店
# 3.1 功能简介
星云有客已支持打通抖音平台，能够将抖店中的订单同步到星云有客中，可以实现订单与私域客户的匹配，生成自动化标签并刻画私域客户人群画像。
# 3.2 接入流程
# 3.2.1 创建店铺
第一步：在「管理-应用中心-应用市场」中找到抖店，点击「去绑定」会进入 店铺授权页。您也可以通过「管理-全渠道订单-店铺授权」直接进入
第二步：点击「添加店铺」在新弹出的窗口中选择抖店，输入与抖店平台一致的店铺名称，然后点击「查找」
第三步：如果您输入的抖店未授权成功过需要先订购抖店服务应用并进行授权，点击「去订购」跳转至抖音服务市场
# 3.2.2 订购服务
第一步：登录您的抖店账号，按需选择「星云售后」服务版本下单购买
第二步：完成购买后返回星云有客，点击「去授权」跳转至抖音进行应用授权操作
# 3.3 授权完成
完成授权后的店铺将如下图所示显示基本信息，并可查看店铺已同步的订单和数据
# 四、快手小店
# 五、有赞商城
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# 六、微盟商城
# 6.1 功能简介
星云有客已支持打通微盟商城，能够将微盟商城中的订单同步到星云有客中，可以实现订单与私域客户的匹配，生成自动化标签并刻画私域客户人群画像。
# 6.2 接入流程
（说明：商家必须有基于微盟WOS环境的微盟商城，请先确认您的商城是否已迁移到WOS环境，如未迁移，请自行联系微盟官方业务人员）
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# 6.2.1 创建店铺
第一步：在「管理-应用中心-应用市场」中找到微盟商城，点击「去绑定」会进入 店铺授权页。您也可以通过「管理-全渠道订单-店铺授权」直接进入
第二步：点击「添加店铺」在新弹出的窗口中选择微盟商城
第三步：输入您的微盟商城店铺名和店铺id，店铺名和店铺id可以在微盟商家后台中查找。查找路径：「登录微盟商家后台-店铺设置-店铺信息」
第四步：店铺名和店铺id输入后即可创建一个星云有客微盟商城店铺
# 6.2.2 订购服务
第一步：创建店铺之后需要先订购微盟服务应用，点击「订购」会在新窗口中打开微盟官方网站
第二步：在微盟官方页面点击「微盟商家」，使用您自己的微盟商城账号和密码登录
第三步：登录成功后，找到顶部的「应用」菜单点击进入应用市场，搜索“星云CRM”
第四步：选择合适的版本下单购买该服务应用，完成支付后确认订单
# 6.2.3 授权使用
第一步：确认订单后通过「控制中心-我的应用」进入应用授权页面完成授权
第二步：找到您已经订购的应用，点击「立即授权」。如果没有找到应用，请在「使用店铺」中选择下单时的店铺
第三步：点击「立即使用」
第四步：在新弹出的页面中点击「授权」
# 6.3 授权完成
授权成功后的微盟店铺会显示基本的店铺信息，点击「续订」可再次订购服务以延长订单接入有效期
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# 七、京东
# 7.1 功能简介
星云有客已支持打通京东，能够将京东店铺中的订单同步到星云有客中，可以实现订单与私域客户的匹配，生成自动化标签并刻画私域客户人群画像。
# 7.2 接入流程
（说明：仅支持非京东自营店）
# 7.2.1 创建店铺
第一步：在「管理-应用中心-应用市场」中找到京东，点击「去绑定」会进入 店铺授权页。您也可以通过「管理-全渠道订单-店铺授权」直接进入