# 朋友圈
# 一、功能简介
将图文和视频等内容发布到微信朋友圈,引起客户关注并参与互动评论。
相比于客户群发或者群聊群发,朋友圈同样可以实现大规模的信息触达,但其交互形式更偏向浏览,而非主动消息推送。这种更为温和的信息触达方式,可以降低用户的抵触情绪,让用户更自然地接受内容的推送,避免用户的流失,有利于品牌的长期运营。
# 二、适用场景
朋友圈群发可用于品牌宣传、商品推广、活动推广、知识分享、传递品牌温度、IP打造等场景
# 三、案例
品牌宣传:品牌发布会推广 | 商品推广:产品种草安利 | 活动推广:产品促销转化推广 | IP打造:打造宠物专家IP |
# 四、操作说明
管理员可直接在后台为员工创建朋友圈群发任务,员工收到朋友圈消息提醒后,可快捷的将朋友圈发表出去;通过客户人群标签分类,帮助企业更精准的触达客户,提供更优质分服务,提高企业的运营效率。
- 可通过选择具体的员工并设置提醒员工的发表的时间
- 可查看员工发表情况及对发表内容的点赞数和评论数
# 4.1 新增朋友圈
- 选择员工:默认选择全部员工,选择部分员工后,点击添加成员,弹框内选择需要发送朋友圈的成员
- 选择客户:默认选择全部客户,若选择部分客户,在发送朋友圈后,新客户将无法查看这条朋友圈的内容
- 朋友圈类型:支持发表仅文字、图文、视频、链接。可根据具体的需求选择朋友圈的内容
- 朋友圈内容:可从素材库选择内容
- 当选择图文时,图片最多可上传9张,注意图片尺寸宽度不能超过1440,高度不能超过1080,且大小不能超过10M。
- 当选择视频时,最多可上传1个视频,视频时长不能超过30s,且大小不能超过20M
- 当选择链接时,需要填写跳转的链接地址。
- 下发时间:支持立即下发、定时下发,当创建了定时下发的朋友圈后,未到下发时间点的可对朋友圈的发表内容进行编辑。下发后,朋友圈的内容不可再修改。
# 4.2 查看
- 朋友圈内容:显示发表的朋友圈内容
- 朋友圈发表情况:显示员工发表情况和客户对发表的朋友圈的点赞和评论统计,点击点赞客户头像,可跳转至客户详情
# 五、规则限制
受企业微信官方开放能力约束,使用朋友圈群发功能时,需要注意以下限制:
1、每名客户每天最多可看到每位员工发表的3条朋友圈
2、企业微信客户无法看到朋友圈,仅微信客户可看到朋友圈
3、更多展示规则可查看企业微信官方说明《客户朋友圈可展示客户限制》