# 评价有礼
# 一、功能简介
结合包裹卡,以评价返现或获得奖品为利益点,帮助企业将客户从公域引流到私域,促进粉丝提交优质评价内容提高店铺综合评分和转化率。
# 二、适用场景
应用于公域店铺评分提升、降低单品转化决策难度,并完成私域引流
# 三、客户案例
a、客户随包裹收到包裹卡,扫描包裹卡上的活动码,即可参与活动。 b、在提交订单和评价之前需要先加企业的员工为好友。 | a、主播口播下单某商品联系客服领取返现红包 b、粉丝私聊客服获取活动链接,填写订单号提交并领取奖品 | a、老粉群发邀请参加好评返现5元活动 b、粉丝填写订单号和公域平台评价截图,提交领取红包 |
# 四、操作说明
# 4.1 适用店铺和订单设置
此处可以设置参与本次评价有礼活动的店铺和订单。例如针对某个店铺的单品做评价有礼活动,此处可以限制订单的货品名称。
# 4.2 参与限制
可以设置客户领取奖励需要提交的内容,订单号是必填内容,也可以让客户填写手机号、上传评价截图。此处提交的手机号,会自动备注到客户画像。
# 4.3 审核设置
若对于评价内容没有特殊要求,你可以开启自动审核,开启后,只要客户提交的订单符合条件即会自动审核通过。
当然你也可以不开启自动审核,客户提交后,工作人员可在星云后台手动审核。
# 五、规则限制
客户在确认收货后,需要先等1-5分钟,待客户的订单状态同步到星云有客后,再参与评价有礼活动。