# 素材库

# 一、功能简介

  1. 素材库可上传企业运营用的素材、话术等。在实际运营客户的过程中,员工可快速发送给客户。
  2. 单个素材支持数据追踪,可追踪员工给哪些客户发送了什么素材;哪些客户打开了什么素材,浏览时长;可根据客户的打开次数和浏览时长打上标签,便于后续的运营
  1. 素材库支持数据统计,对整个素材库中素材统计总的数据。可查看素材的排行榜。

# 二、操作说明

# 2.1 上传素材

  1. 支持从上传文本、图片、链接、视频、文件、小程序
  2. 支持对素材进行分组,可分组管理。

# 2.2 素材雷达

  1. 点击素材卡片上的素材雷达按钮,可创建该素材的专属雷达。

  1. 将该链接发送给客户后,客户打开链接即可查看素材,并且可以追踪客户的行为数据,通过用户的行为打上相应的标签,例如:何时打开的素材、打开了几次、浏览的时长
  2. 点击新建素材雷达,填写素材雷达名称,设置自动打标签的规则,当客户满足设置的条件会自动打上相应的标签,如果需要对雷达的封面、描述等信息修改,选择自定义,即可编辑相应的内容


  1. 渠道推广的统计如下图所示
    1. 可查看员工通过聊天工具栏发送次数、客户打开该链接的次数和打开该链接的人数。
    2. 可产出每日的统计报表。
    1. 也可查看打开该链接的有哪些客户,最近一次打开的时间和打开的次数。


# 2.3 素材统计

  1. 进入素材统计菜单页,可查看数据总览发送次数的每日趋势,打开次数/人数的每日趋势。
  2. 可查看素材的排行榜,员工贡献素材的排行榜、推广素材的排行榜,搜索次数的每日趋势,