预设属性

一、功能简介

1. 预设属性可用于事先批量导入客户属性、标签。待后续有客户备注的手机号与预设属性中的手机号匹配上，系统会自动将预设属性中的信息同步到该客户的客户画像。
2. 预设属性中还可以指定所属成员，例如将a客户指定给A成员，当a客户通过渠道活码扫码添加企业员工的时候，会优先添加A成员。

二、操作说明

2.1 导入手机号

1. 导入手机号首先需要下载模板，按照模板填写后即可上传。
2. 注意事项：

1. 请确保客户手机号格式正确，以便系统录入
2. 若填写的手机号重复，系统将会自动过滤，若填写的手机号已经导入系统，则会覆盖之前导入的数据。
3. 所属成员可用于智能分流功能，与该手机号匹配的客户会优先添加该成员。成员ID请前往管理-员工管理-企业成员列表获取。
4. 若所选属性为标签，请按照【分组-标签名称】格式进行填写，若需要输入多个，请用“/”分隔，分组和标签名称均为精准匹配，错误的名称将不会录入，例如客户来源-公众号投放/VIP等级-黄金VIP
5. 若所选的自定义字段类型为「选项」，请直接输入选项名称。名称为精准匹配，错误的选项名称将不会录入
6. 若所选字段为「时间格式」，请按照YYYY-MM-DD HH:MM:SS格式进行填写，例如2021-05-20 05:20:00
7. 若所选字段为「区域」，请按照【省份-城市】格式进行填写，例如浙江-杭州

2.2 如何同步客户信息？

1. 首先，需要通过各种手段给客户备注上手机号，大概会有以下场景

1. 存量客户通过智能问卷收集获取客户手机号。查看智能问卷操作说明
2. 存量客户通过其他方式获取客户手机号后，手动在客户画像-客户档案中备注上手机号。
3. 通过企业微信客户端搜索手机号添加客户，当客户通过好友申请后，系统会自动备注上手机号。
4. ...

2. 设为主手机号之后即可匹配预设属性中的手机号，若匹配上，则系统会自动将信息同步到客户画像。