# 智能营销
# 一、功能简介
基于大数据人群洞察配置自动化营销计划，可以帮助企业的运营和营销人员在无需消耗研发资源的前提下，轻松实现千群千面的自动化营销触达，提升营销转化效果。
# 二、操作说明
# 2.1 创建营销计划
# 2.1.1 新建计划
快捷创建中提供了自定义创建功能和按人群包快速创建两种方式：
- 点击“创建营销计划”中的「立即创建」按钮可完全自定义新建一个计划
- 选中某个人群包后点击「去营销」按钮对当前人群创建一个营销计划
# 2.1.2 配置计划规则
创建一个完整的营销计划需要依次设置营销对象、营销规则&内容、营销触发条件
- 选择营销对象
1.1 提供了3种方式选择要营销的人群，可结合需要灵活选择使用：
- 若需从已创建的人群包中选择，请在“选择受众用户”中选中“人群包”；
- 若需新定义目标人群，可选择“自定义人群”选项，通过属性和行为条件圈定人群；
- 若需只对某个员工的好友营销则选择“员工好友”后选择对应的员工账号即可
1.2 为了防止用户被多个营销计划重复触达，可以开启防骚扰功能，勾选屏蔽设置选项后自定义过滤范围，开启后本次营销计划不会触达在屏蔽时间内已经被其他营销计划触达过的客户，最长可支持7天
- 设置营销规则&内容
可从模板库中选择已创建好的内容，也可在“企业群发文案”输入框中编辑营销内容，除文本外，可从附件中选择素材灵活搭配营销文案使用
- 触发条件
在“更多设置”中配置当前营销计划的触发条件、规则等基本功能。
- 计划名称：当前营销计划的名称
- 计划类型：支持单次触达和重复触达，可根据营销场景设置。例如，若仅对客户发送通知类营销内容可选择“定时-单次”并设置触达日期；若希望在会员日场景对客户每周或每月营销一次，可选择“定时-重复”型，支持选择每日、每周、每月某个时间点触达
- 效果追踪时长：当营销内容成功发送给客户后可统计该计划在几天之内的转化数据，可追踪的天数支持自定义输入，最长为90天
- 群发间隔：可选择全量推送或分批发送，若选择分批发送还需设置每批次的发送人数及各批次的时间间隔
当完成以上各项功能的配置后点击「完成创建」即可创建一个营销计划。
# 2.2 营销计划管理
已创建的营销计划在列表中可搜索查看，每个营销计划可经历4种状态：
- 未开始：创建的营销计划未到设置的执行时间时处于该状态，在该状态下可设置暂停
- 运行中：当到达所设置的触发时间点时变为该状态，重复型计划可在运行期间手动设置暂停
- 暂停中：暂停中的计划将不会继续下发营销内容给剩余客户，可手动恢复运行
- 已结束：超过计划运行时间或所有客户均已触达后计划状态将变为已结束
# 2.3 营销效果跟踪
已结束的营销计划可以查看营销后的效果分析数据，这些数据包括：
- 订单来源：统计客户触达成功后产生的成交订单单量
- 客户触达：统计当前营销计划的触达情况，包括触达失败人数、未发送人数、触达成功人数等
- 触达流失：统计触达客户后，客户主动删除好友的数据
- 客户成交：营销转化漏斗，可跟踪从触达-下单-成交的客户数，帮助评估营销计划的效果
- 客户明细：跟踪当前营销计划触达的每个客户，包括触达状态以及成交转化的基础数据
