为什么要有社群呢?
社群可以通过小规模高质量种子用户快速实现口碑,并通过B端(产品服务组织)赋能,在C端(产品服务个人)进行裂变。
这就是小众产品、非刚需产品的市场机会。但不是直接去做C端,而是赋能B端,借助B端和整合资源,在C端启动切入点和引爆市场。
社群营销的两大功能
一是精准获客,二是裂变引流。精准获客可以降低营销成本,缩小目标用户区间,从而培养高忠诚度的粉丝。裂变引流也就是利用社群传播的效应,吸引用户,提高转化率。
企业微信群改如何营销
智能加粉,节省时间
星云有客智能加粉,是一个结合了企业微信开放能力和电商平台开放能力开发的功能。底层有大数据能力做支撑,区别于无差别加粉,智能化加粉系统可以基于大数据能力,根据客户属性、客户行为等数据精准圈选目标客户。该系统包含以下3个模块:
人群圈选:基于大数据能力,提供全面的人群圈选规则,用户可根据不同的规则组合,筛选出自己想要添加到私域的客户。
加粉方案:支持AI电话+短信+员工加粉的方式。用户可自由组合配置。例如可以选择在打完电话之后让员工手动添加客户为好友。
数据统计:针对每个加粉任务都会有单独的数据统计分析模块。可统计任务下的加粉数据。
客户标签,针对性营销
客户标签帮助企业更好的进行客户分层管理,以及运用到各类活动中,系统接入客户数据并经过计算后,会自动为客户生成默认的标签,包括基于用户个人信息的基础类标签和基于用户交易行为的消费类标签,帮助用户完善客户画像。为了帮助客户进一步精细化区分客群,还提供了自建人群包的能力,用户可根据业务需要通过圈定个性化条件来定义自己的客群定期活动,活跃氛围
素材库丰富,简化营销
星云有客的素材库可上传企业运营用的素材、话术等。在实际运营客户的过程中,员工可快速发送给客户。单个素材支持数据追踪,可追踪员工给哪些客户发送了什么素材;哪些客户打开了什么素材,浏览时长。素材库支持数据统计,对整个素材库中素材统计总的数据。可查看素材的排行榜。
现在企业微信与微信互通,面对12亿的微信用户, 企业应利用好这个用户群体,进一步进行用户运营。
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