撬动公私域流量，直播间「满赠」来了！

目前活跃在各大主播直播间的满减金、满赠活动，正是星云有客针对直播场景的特色玩法。

在直播间下单的粉丝，除了享受平台活动和直播间优惠价格外，还可以享受主播们额外给粉丝们准备的现金红包（满减金）或者精美礼品，作为粉丝们支持主播并在直播间下单的奖励。

星云有客的满减满赠玩法，则是将关键动作——领奖励，从公域转移至私域完成。引导粉丝加入企微私域后，粉丝在主播们的会员小程序内，输入下单后的订单号，即可领取对应的奖励。设置好之后，以上引导动作均自动触达给到用户，并引导客户完成赠品的领取，极大地节省人工的同时还迅速沉淀了自身的高价值用户。

在直播间内卷的当下，对于主播达人来说，满赠活动可以吸引更多的消费者留在直播间，提升直播间的竞争力和权重。通过设定不同的消费门槛和兑换好礼，有效刺激粉丝产生更多消费，从而提升直播间的UV价值和GMV。

而粉丝兑换满赠好礼的同时，不仅是主播达人沉淀高客单粉丝的过程，更成为主播达人了解私域用户在直播间消费情况的过程。可在星云有客系统内，根据粉丝的公私域行为数据，自动生成用户画像和标签，方便后续精细化运营，持续提升粉丝粘性，减少核心粉丝流失。

目前星云有客的满赠策略，支持淘宝、抖音、快手等主流电商的达人和品牌客户引流。

如星云有客服务的头部美妆达人在去年的双12期间，则推出了消费满1212则送价值1212元的“满满礼”活动。通过公私域联动，不仅带动直播间GMV产出，更在大促期间迅速积累10000+高客单私域粉丝。今年618大促期间该玩法依然成为该主播宠粉提升直播间GMV的关键。

在直播过程中，该达人将“满XX送大礼”的活动，在直播间告知粉丝后，并通过商品连接和客服，告知完整的活动规则和赠品福利。粉丝完成订单后，即可在会员小程序内，输入订单号即可领取“满满礼”，整个过程不要额外人工引导便可轻松完成。

今年的618购物狂欢季，从五月中旬一直到6月底，期间“巧遇”520、儿童节、高考季、父亲节、端午节等重要节日节点。战线被拉长，借助私域精准流量，对直播间的持续反哺成了直播间稳定增长的关键。

当粉丝沉淀到企微之后，星云有客特有的会员小程序内有着丰富的公私域联动玩法，会帮助主播达人们和粉丝建立更多连接，增加粉丝黏性的同时，轻松实现直播间流量的反哺。

除了大家熟悉的订单换积分和本期介绍到的订单满赠外，还可以在积分任务中通过直播预告和订阅直播预告，告知粉丝最近的直播时间和直播主题，并引导粉丝在小程序内预约直播，在开播的时候通过微信消息提醒粉丝开播。

在积分任务中，当粉丝浏览完直播预告，完成直播前的种草，或者开播后观看直播等，也可以给到对应的积分奖励。既提升了直播间的互动和权重，也能让粉丝返回会员小程序，在大促季实现公私域双向活跃增长。

除此之外，还可以借助0元试用、许愿池、签到有礼、积分抽奖等丰富积分玩法，让粉丝一边“挣积分”，一边“花积分”，完成在私域的另一种“生活”，持续增加用户黏性，并促进用户的活跃。

满赠作为星云有客的特色玩法，已经非常成熟，参加满赠的商品可以在系统内去除直播间的引流产品等，可以指定部分商品参与满赠活动，部分商品不参与。让直播间的主打产品更具竞争力，加速粉丝们的决策。以下是我们整理的一些运营参考策略。

活动宣传

在活动开始前，可以将满赠活动内容在粉丝群、朋友圈或者微博、小红书等媒体平台进行宣发，也可将该活动做成短视频发布，快速激活现有粉丝。并通过会员小程序的直播预约，提前锁定开播时间，通过微信消息提醒，实现粉丝的直播回流。

赠品选择

满赠作为主播们在直播间的宠粉活动，赠品的选择非常重要。好的赠品，则可快速激起消费者的拥有欲望，让消费者拥有“划算”“占了便宜”的感觉，降低消费者的决策成本。比如美妆垂类用户，经常选择和化妆场景有关的产品，比如收纳用的小推车、毛绒化妆包等；如全品类主播，则会用满减金的形式，给到粉丝现金优惠。

活动设计

如果满赠活动是阶段性，比如本周、本月活动，那么奖品建议设置阶梯式，粉丝加粉后还可以持续性刺激后面直播时购买更多去赢取更好的奖品。

如果满赠活动仅仅是针对某一品类的，那么建议满赠设计仅一个阶梯活动即可，根据活动预期目标客单价去设置满赠门槛。比如在美妆直播活动中，可仅针对美容仪这一产品进行满赠活动，进而刺激这一高客单产品的直播间下单率。