星云有客赋能知名母婴品牌「碧芭宝贝」私域增长，重塑母婴品牌增长力

近期，知名母婴品牌「碧芭宝贝」与星云有客达成合作，通过星云有客领先的公私联动一体化智能营销解决方案，加深「碧芭宝贝」与消费者之间的连接，进一步巩固「碧芭宝贝」在母婴行业中的领先地位，持续提升品牌影响力。

作为国产纸尿裤的领军者，「碧芭宝贝」致力于为宝宝提供更好的产品体验，为中产新兴家庭提供高端护理产品。碧芭宝贝将“生活的艺术家”这一口号不断地贯彻升级，带来了丰富有趣的高端产品系列，帮助宝爸宝妈将育儿生活变得多姿多彩。自2019年起，「碧芭宝贝」已进入纸尿裤行业前十，2020 年，销售额突破20 亿，正式成为国产纸尿裤头部品牌。凭借不凡的实力，「碧芭宝贝」多次荣获“天猫年度最受欢迎婴童尿裤奖”“年度95后妈妈喜爱单品奖”“最佳C2M品牌合作奖”等荣誉，成为上千万母亲心中首选的母婴品牌。

在母婴亲子消费市场中，消费人群更加多元化，消费诉求愈发多样化，消费者的决策愈发理性化。随着母婴行业正式进入存量博弈阶段，通过私域让客户在有限的生命周期内（宝宝的成长周期）尽可能提高消费频次、消费客单，成为母婴品牌抢占市场的关键。

「碧芭宝贝」的私域负责人表示：“母婴行业私域的商业价值一定是在精细化运营中探索出来的。每位宝宝都是独一无二的，而母亲们也渴望获得更为个性化的服务。在星云有客的赋能下，我们在企微端即可了解母亲们的全域消费情况，并通过精准服务和优质内容提升消费体验和ARPU值，进而吸引更多的母亲成为「碧芭宝贝」的‘品牌代言人’。”

携手星云有客之后，「碧芭宝贝」进一步完善私域的布局，加速公域平台的精准客户沉淀，并基于客户在多个公域平台的消费行为，自动生成精准的客户画像和标签。帮助「碧芭宝贝」全面洞悉消费者需求，结合消费者所处的不同需求阶段、不同家庭需求情境，建立更有针对性的精细化运营策略。

精细化运营的同时，「碧芭宝贝」还结合签到、晒图、抽奖、积分商城等构建粉丝自助活跃的积分运营体系，用丰富的会员权益锁定客户长期价值，培养更多品牌忠诚客户。同时，在品牌产品上新、联名活动、大促推广等关键运营环节，借助订单满赠、评价有礼、直播预约等公私联动策略，反哺公域持续增长。