天猫 “砍了” 拼多多 “一刀”?

阿里巴巴董事局主席张勇曾表示:“平台之间的大循环能产生的社会价值,一定远远大过在单一平台内的小循环。平台间如果能够互联互通,肯定会带来新的改革红利。”

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天猫赶在618活动前,在微信内上线了一个名为“天猫优品”的小程序,这是淘系首次以“天猫”命名,出现在微信内的电商零售类小程序。天猫优品是阿里在2017年推出的专注于县域新零售的项目,主要通过S2B2C模式,为广大下沉市场的用户提供丰富质高价优的好商品。进入“天猫优品”小程序,首页主推的就是618活动及端午节相关商品,还有百亿补贴、品牌专区、家电排行榜、放心好货等栏目。商品分类主要是各类家电、数码产品,还支持以旧换新,有平台直送和门店现货两种配送方式。

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为了留住小程序用户,小程序不仅有专属会员福利活动,还通过LBS定位将附近的天猫优品超市推荐给用户,并引导加入企业微信,进而实现线上线下的联动和流量反哺。

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对于淘系而言,这种大型活动出现在微信内,尚属首次。而且,“天猫优品”小程序在支付时,仅支持微信支付,整个购物过程都在小程序内完成。

目前,天猫优品数字化门店已经超过13000家,丰富的线下门店资源,结合微信生态资源和企业微信的私域服务优势,有望撬动天猫新的增量。

 

淘系入驻私域

阿里巴巴董事局主席张勇曾表示:“平台之间的大循环能产生的社会价值,一定远远大过在单一平台内的小循环。平台间如果能够互联互通,肯定会带来新的改革红利。

自2021年,工信部要求企业逐步“互联互通”以来,阿里从未放弃在微信内发展电商的想法,但并不是很顺利。

21年春节前夕,淘宝特价版“拣值了”在微信小程序上线,不过上线不久即夭折。

4月,“盒马集市 ”小程序在微信上线,目前更名为淘菜菜,该小程序曾被报道存在一些问题,而因为更新申请迟迟无法通过审核,这些问题一直无法得到解决。

5月,阿里在微信端内测“亲友省钱购”小程序,其定位是社交电商,口号为“天天领红包,省心又省钱”,目前已经暂停服务。

10月,上线了一款名为“天猫超市小铛家”微信小程序,这也是阿里淘系电商首次在微信中上线重要的电商业务小程序,但至今该小程序仍未启动。

一位前天猫的运营曾表示,“早前,内部就希望在微信内打造一个电商生态,找到电商在域外的增长点。但为了避免被外界关注到,所以会悄悄使用不带有淘宝、天猫等名称的小程序进行探索,这种方式有点像游戏内的‘苟着发育’,即在弱小的时候,低调的打怪升级。虽然只是浅浅的探索,但为如今在微信内发展电商业务打下基础。此时,天猫优品的出现,正是淘宝天猫电商业务在微信生态初步探索的成果,是时候在微信内大施拳脚了。

可能由于阿里和腾讯的立场问题,阿里很难像拼多多当年“砍一刀”一样一口气“扎入”微信生态内,实现突破性增长。但此次阿里的小程序入驻,再结合13000家线下门店资源,有望帮助阿里获取等多下沉市场新流量,在拼多多和京东的市场板块“砍上一刀”。

 

微信成为电商增长的关键

13亿日活的微信生态中,电商业务已经成为一个不可忽视的存在。从传统电商巨头像京东、拼多多、美团,到新型电商模式像小红书、得物等垂直赛道的头部玩家,都在微信生态中布局,提升销售业绩和平台知名度。微信如同一个丰富且广泛的市场,满足着用户的日常生活需求,同时也是各类电商平台可以进行掘金的“富矿”。

当初拼多多在微信“砍一刀”,撬动微信3亿流量成功上市。随后拼多多也推出了多多比优、Lynn、快团团、买买相册等多款微信小程序,加深微信生态内的电商布局。

京东也陆续在微信内推出了京喜、东咚团、芥么等。并在视频号中,建立了京东JD.COM、京东特卖会、爱上京东生鲜等多个矩阵账号,几乎每天都有直播带货,激活现有用户同时,并持续挖掘微信生态内的新增量。

根据QuestMobile数据显示,早在2019年,拼多多APP用户规模便高达3.81亿,其中“拼多多-微信小程序”用户数为1亿;同年,京东APP用户规模为2.46亿,“京东-微信小程序”用户数为8700万。不难看出,微信生态对于这两家电商平台的用户和营收增长,起到了极大的作用。

微信作为国内的流量王者,自己也在不断尝试适合自身的电商模式,从2020年开始,推出小鹅拼拼、鹅享团等业务,虽然这些业务没能跑出来,但是凭借8.13亿活跃用户规模的视频号,腾讯在微信电商市场仍有绝对地位。有数据显示视频号2022年直播电商GMV已在1000亿到2000亿 之间,GMV有望在2025年破万亿,和抖音快手持平。

可见,无论是老玩家,还是新玩家,甚至是腾讯自己,通过这几年在微信生态的布局,已经在国内电商市场逐渐站稳脚跟。此时阿里的出手,将有望连接微信内更多自己没有的下沉市场流量,实现业务二次增长。

写在最后

微信生态已成为国内电商平台抢占市场的关键阵地。各大电商平台通过与微信合作,在微信内开展用户活动和小程序服务,不仅提高了消费者的购物体验,同时也将成为电商业务增长的重要支柱。

淘系的入局将掀起新一轮激烈的微信生态电商竞争。对于主播达人和品牌商家来说,私域将成为未来电商领域中最重要的增长点。星云有客作为腾讯官方的服务商,将凭借领先的公私域一体化智能营销解决方案,助力更多企业打好私域基础,持续优化消费体验,赢得消费者心智,加速品牌数字化升级,实现全域增长。

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