公私联动，轻松玩赚视频号私域激励计划

视频号小店商家在符合本计划规定的特定场景来源直接成交的订单，平台将根据实际结算订单金额，对技术服务费进行优惠，优惠部分将以人气卡的形式发放给商家。

人气卡是腾讯以流量包服务为基础，向符合条件的用户提供的包含一定额度流量包服务的合集。商家可以在有效期内使用人气卡，使用后平台将会向一定数量的视频号的用户优先推荐该商家直播间。

公告中划定的特定场景为分享场景、预约通知场景、小程序场景以及公众号场景。很明显，私域将成为视频号未来持续发力点，腾讯将借助以上场景加速形成从私域引流到成交转化的视频号增长完整闭环，培养用户在视频号小店持续消费的习惯。

下面，我们从这4个场景具体看下。

分享场景是针对商家店铺绑定的分享员在微信群（包括企微互通群）、单聊、朋友圈范围内，分享视频号带货直播间、带商品卡的短视频、商品卡、视频号主页橱窗而直接产生的结算订单。

激励计算逻辑：商品成交的最近一次来源，是用户点击分享员分享到上述范围的上述内容。

分享场景奖励：技术服务费全部以人气卡形式返还。

分享场景的激励措施将加速商家对视频号分销的布局。在星云有客的后台，可根据用户的消费渠道、消费频次、消费金额、活跃情况等丰富维度进行人群筛选，选择并批量绑定高忠诚度用户作为视频号分享员。同时，借助直播间的高人气和高转化，让商家获取更多人气卡，为直播间带来更多精准流量。

星云有客的视频号分销功能上市后，便迅速成为视频号商家的核心增长功能之一。视频号分享员不需要负责商品的种草、介绍和转化等繁琐动作，仅需将商家的视频号直播、短视频等进行分享，结合自身的影响力和信任背书，进而吸引用户前往视频号直播间等下单，把分享员的私域流量转为商家的视频号销量。

服务通知场景是针对商家设置直播预约预告，用户预约后平台通过服务通知下发直播间开播提醒，预约的直播当次产生的结算订单。

激励计算逻辑：商品成交的最近一次来源，是用户通过直播间下发的服务通知－预约入口进入直播间。

服务通知场景奖励：技术服务费全部以人气卡形式返还。

在此场景下，商家可以用星云有客的积分任务引导更多用户完成预约直播。当用户预约后，还可以获得积分奖励、兑换返现卡或者赠品卡等，有效提升用户的私域活跃和直播间转化。

同时，还可以借助星云有客的直播裂变玩法，在开播前通过红包、赠品、积分、优惠券等为奖励，引导粉丝邀请好友预约直播，完成邀请预约任务后即可获取奖励。从而让更多人预约直播，低成本实现破圈传播。

通过直播预约和直播裂变，迅速增加商家视频号直播间的预约量，轻松完成服务通知场景下的激励活动。

小程序场景是针对小程序跳转进入同主体的直播间直接产生的结算订单。

激励计算逻辑：商品成交的最近一次来源，是用户从小程序跳转至上述直播间。

小程序场景奖励：技术服务费率少收至1%，再以人气卡形式最高返还0.4%。

星云有客通过特有公私联动的积分玩法和会员权益，帮助诸多消费品牌和主播达人搭建了强互动属性的权益小程序，形成吸引用户自主活跃的运营体系。在活跃的小程序上，商家可以通过小程序的装修组件，以悬浮窗口等形式，引导用户从小程序跳转到视频号直播间。加速直播间的回流同时，帮助商家在此场景下获取更多奖励。

公众号场景是针对从公众号直播bar、常读bar、公众号文章、公众号profile页、服务号消息推送直播卡片，以上公众号场景跳转至带货直播间、带商品卡短视频、商品卡并直接产生的结算订单。

激励计算逻辑：商品成交的最近一次来源，是用户从公众号场景跳转至上述页面。

公众号场景奖励：技术服务费率少收至1%，再以人气卡形式最高返还0.4%。

公众号早已是商家在微信生态开展官方活动宣传的首要渠道。在开播前，可以通过新品种草、活动介绍、直播预告等引导消费者关注或者跳转直播间，借助朋友圈、活动推送等形式加强公众号内容的传播。

在星云有客后台，可以根据系统的智能人群分层，选择和公众号活动内容相匹配的人群，实现精准触达，引导更多用户进入直播间获取更多流量奖励。

活动时间：2024年04月01日00:00:00-2024年05月31日23:59:59（北京时间）。

商家要求：视频号店铺评分>4.2分的视频号小店商家。若商家存在刷单、外挂等作弊行为，或其他违反法律法规和平台规则的行为，平台有权取消商家参与本计划的资格和激励发放。

激励发放条件：

（1）对于符合本计划规定的特定场景来源直接成交的订单，平台将根据售后期结束后用户未申请退款的实际结算订单金额，对技术服务费进行优惠，优惠部分将以人气卡的形式发放给商家。

（2）若用户通过特定场景进入相应页面后当次并未成交，退出相应页面后（包括点击至其他页面）再通过其他非特定场景的入口进入相应页面并成交，则该成交订单不计入本计划。

（3）若用户对一笔订单申请部分退款，则该订单中退款的金额不计入本计划。

（4）一级类目文玩、一级类目珠宝首饰（不包括其项下的二级类目黄金、珍珠）的订单，以及业务类型为本地生活的商家暂不参与本计划。

激励发放方式：

（1）激励将以人气卡形式发放至符合激励条件的订单所来源的商家绑定的超级管理员的视频号账号下。

（2）激励按周发放，每周发放上一周累计的激励额度。单次发放额度需≥500流量点，若所获激励额度未达到500流量点，将累计至激励额度达到500流量点后的下一周一并发放。

（3）单个商家单周所获激励额度上限为150万流量点（以符合激励条件的订单结算时间为准，不以发放时间为准），若按上述计算方式得出的激励额度超出该上限，超出的部分不予发放。

人气卡使用说明：

使用范围：商家仅可将通过本计划获得的人气卡投放于商家绑定的超级管理员的视频号账号。

有效期：奖励发放的人气卡有效期为60天（自发放当日起算），60天未使用的人气卡自动失效。你可以在有效期内使用人气卡，使用后平台将会向一定数量的视频号的用户优先推荐你投放的直播间。

随着视频号生态日趋成熟，消费者体验的不断完善。特别是本次推出的私域激励政策，将有效拉近微信用户和视频号的距离，让视频号逐渐成为我们日常生活的一部分。

可以预见，视频号将会成为更多主播达人和商家增长的关键，星云有客也将持续发挥在直播场景的优势，用领先的公私联动的一体化解决方案帮助更多企业实现全域增长。