春节私域增长必备,联动公私域的红包攻略来啦!

在此辞旧迎新之际,如何让将红包玩出差异性,让每一个红包价值最大化?小编结合实战效果,总结出5种公私域联动和日常容易忽视的红包玩法,助力大家开启新一年的增长!

红包作为春节的关键营销玩法,不仅是重要节日中的一份仪式感,更是私域最强力的打法之一。其底层逻辑就是利用利益驱动实现私域关系链的突破。目前对于企业来说红包作为最直接的利益刺激,仍广泛应用在私域沉淀、留存促活和裂变等众多场景中。

在此辞旧迎新之际,如何让将红包玩出差异性,让每一个红包价值最大化?小编结合实战效果,总结出5种公私域联动和日常容易忽视的红包玩法,助力大家开启新一年的增长!

 

01   借助视频号增长的拉新红包 

借助红包的力量是拉新的常用策略。红包拉新是指有效的时间内,用户扫码添加指定好友后,可以给到定额或者随机红包,这是很多私域运营小伙伴都用过的策略。目前,市面上40%的包裹卡还是以红包为吸引点,吸引用户沉淀到私域中。目前添加好友后,通过星云有客的自动欢迎语和小程序跳转,实现和视频号的连接,沉淀私域用户的同时,借助视频号的传播力量,撬动品牌更多口碑增长。

比如洋河酒,借助红包所产生的价值惊喜感,以及视频号的传播推荐机制,将扫码活动和品牌红包、视频号三者强强联合,不仅沉淀了私域用户,每天还可带来数十万的品牌曝光量。2023011701553027

功能配置路径:获客—裂变工具—红包拉新。可结合锁客码功能避免老客户重复添加,并选择多个企业成员承接,增加获客上限和服务质量。

02   联动公私域的口令红包

星云有客的口令红包功能广泛应用于包裹卡、直播间、粉丝群等引流场景,将口令红包活动告知客户后,客户通过活动码参与活动,输入口令即可领取红包。常见的口令有2种,一种是通用红包,所有人可用同一个口令去领取红包,可实现短期内快速引流,比如直播间通过和粉丝的约定的暗号,自行搜索或者通过客服引导至私域领取。另一种是一条一令的一次性红包,口令仅给1人用,可以将其附在包裹卡或者产品上,引流用户都是购买过产品的用户,引流精准且安全性高。

订单红包则是星云有客口令红包的另一种高阶玩法,可实现公私域的高效联动,沉淀精准私域用户。可将红包口令设置为客户的订单号,目前支持淘宝、抖音、快手、视频号、有赞等多渠道订单。粉丝通过活动码参与时候,输入订单号,即可领取设置好的金额,在星云有客系统的赋能下,也会同步用户更多公域的消费信息和手机号,为后续精细化运营做准备。

星云有客服务的抖音达人结合订单红包玩法,在举办的年终宠粉活动中,自己将某直播商品单独补贴,进行第二件半价的活动,且限购2件,收到后联系客服退差价。签收后的粉丝,通过客服引导后,沉淀至企微私域中,在星云有客的积分小程序内,输入订单号,即可领取对应金额红包。

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活动一出,借助私域的发酵,直播间异常火爆,一方面提高了客单价,另一方面,单场直播便吸引了近2万粉丝到私域中完成兑换,进一步提升了达人的商业力。

功能配置路径:获客—裂变工具—口令红包。可以结合星云有客短信营销或者智能加粉功能,快速用户沉淀私域。订单换红包后,结合星云有客丰富的积分玩法,增加用户活跃转化,减少用户流失。

03  带动UGC输出的评价红包

评价红包至今仍是很多商家津津乐道的选择,因为真实评价的内容会持续反哺公域内容营销,带动公域的转化。目前星云有客的评价有礼功能已经上线,通过用户上传指定信息,然后发送红包或者积分等。

除了加强公域商城内的评价外,更多很多品牌方和主播达人也会选择引导粉丝在朋友圈、小红书、知乎等种草,配合一些指定的话题,迅速带动搜索量和口碑的增长。比如我们熟悉的认养一头牛、伊利等,都会借助小程序收集粉丝的花式饮奶法,持续用内容带动品牌传播。

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功能配置路径:获客—裂变工具—评价有礼。可结合星云有客新客SOP功能完成,特别是针对已评价的用户,系统会自动将该用户扭转到新的客户SOP中,加速用户忠诚度培育。

小编在此,额外借红包和内容的话题做一个延伸,举一个红包和简单的文案内容带来现象级营销。

还记得2021年6月,豪车毒的老板曾以刘润在朋友圈发文:“万圈,最近对豪车毒的老纪很感兴趣。谁正好认识,是否方便介绍一下?感谢。”以此文案为热点,用80万微信红包,撬动互联网各大社群私域进行裂变传播,引发大量KOC+KOL以及吃瓜群众跟风传播,帮豪车毒获得了几十万的朋友圈曝光,增30000+私域客户,直接带来5000万的销售额增长。

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 (图片来自网络)

你看,简单关系驱动配合利益驱动,找准内容切入点,就会持续被用户所追捧,带来更多传播。

04   拉近消费者距离的问卷红包

问卷红包,是为了收集更多商家需要主动与用户互动才能获取到的信息,一种是为了完善客户信息,比如选品、登记生日,了解家庭情况等。另一种是收集用户反馈为主,比如体验感受、满意度等,一般在用户驱动的业务中使用非常频繁。收集后用户可直接跳转小程序,领取相对红包。在用户刚添加到私域的时候,通过问卷红包,引导用户提供订单信息,可以快速关联用户的公域消费信息,方便达人或者品牌方清晰用户画像,完善会员信息。

在选品和新品优化的环节,借助问卷红包加速选品和产品试错,同时根据问卷的反馈情况,可以建立自己的粉丝选品团或者新品共创团,不仅可以增加用户的粘性,加速超级用户的孵化,还能更精准地把握用户的真实需求,加速用户心智抢占。

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星云有客服务的某新国货品牌,便通过新品试吃,一方面收集粉丝真实反馈,不断优化丰富自身核心产品线,另一方面,也减少了超级用户的流失,顺便带动沉睡用户复购。据反馈,新品试吃活动推出以来,沉睡用户复购率提升至42.1%,超级用户在2月内数量提升了139%。功能配置路径:营销—互动玩法—智能问卷。可结合星云有客的客户SOP 功能,针对不同人群在不同场景下推送指定问卷,第一时间引导用户填写,大幅度提升问卷完成率。

05  “永不过时”的裂变红包

红包裂变的玩法大家都很熟悉,裂变的本质就是高频带低频,存量找增量,通常传播速度快,因为对于用户来说“红包”接受度较高,对于企业来说成本可控,是大部分公司运营的优先选择,特别适合对高频低客单的产品。

目前星云有客已经支持红包、抽奖、任务、分销等不同任务形式的裂变,一方面通过存量客户快速裂变获取新用户,另一方面寻找KOC客户,进一步提升品牌势能。

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星云有客服务国民羽绒服品牌鸭鸭,利用星云有客的红包裂变玩法,获客成本约0.3元-0.5元之间,单日可新增近4000私域好友,留存率可达90%。通过裂变小程序,发起者与助力者参与活动授权手机号码,星云有客系统可自动匹配上订单数据,持续完善私域用户的公域消费行为标签,方便品牌方进一步的精细化运营和营销触达,这也是鸭鸭私域短期内二次复购率可达40%的原因。

路径参考:获客—裂变工具—好友裂变/抽奖裂变。可以在星云有客的海报市场内获得更多优秀海报模板,结合素材雷达,通过AB测试出最佳裂变增长玩法。

06  写在最后

红包作为一个衍生于传统佳节的存在是不会消逝的。我们需要做的是,将更多的关注点聚焦在用户真正需要什么,用户真正关注什么的地方。通过不断改变红包的形式,不断丰富红包的玩法,赋予红包更多内涵和意义,从而带来价值最大化。

同样,我们给到用户的可以是红包,也可以是幸运大抽奖等,结合红包封面、会员权益、积分、优惠券、新品体验等,一方面和用户建立更多有温度的连接,另一方面用多重福利和限时活动的营销玩法,刺激用户下单,开启新年新增长。

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