为什么发给客户资料之后，客户往往就不回复了？
定期推给客户的营销内容，到底有没有效果？
之前说不要的客户，为啥在别人那买了同类产品，他不是说没兴趣吗？
客户到底感不感兴趣，对什么感兴趣，一直是营销过程中希望随时可以掌握的信息。在没有清晰客户需求的时候，总会在无形之中错失很多意向客户，甚至把精力放在完全没有意向的客户身上。
为了解决这一行业难题，星云有客上线了全新的「素材雷达」功能，当客户点击我们发送的消息（比如文章、文件、商品、链接等），客户的点击行为都会记录在互动轨迹中，并且可以根据客户行为自动打上设定标签，方便企业更快速洞察客户需求，有效优化营销内容，持续提升转化率。
星云有客「素材雷达」的优势：
01 实时追溯用户行为，锁定客户真实意向
营销大部分的精力都会放在确定客户需求和培养客户需求的过程中，每一次“资料您看了吗”、“您有啥不清楚的随时问我”都是煎熬。在星云有客「素材雷达」的帮助下，发送给到的客户文章、文件、商品、网页等多种形式的内容都会带有智能化的小雷达，可以实时追溯用户行为，打开次数、用户停留时长等多维度数据一目了然。通过客户的行为数据，便可快速锁定客户的真实意向，找到最佳方式精准切入，从而实现高效沟通。
（demo演示：用户行为数据展示）
02 基于行为智能打标，助力精细化运营
在我们洞察客户需求之后，星云有客可以根据客户的行为自动打上兴趣标签，配合自动化营销，不断丰满客户画像，助力品牌方持续了解客户，让每一次营销更精准、更有效。
（demo演示：自动打标展示）
例如：国际服饰品牌POLO SPORT，在给客户推荐商品之后，在和客户的聊天侧边栏中的互动轨迹中和商品分析中，可以看到哪类商品客户看的最多、看的最久，随后就可以根据客户标签、行为数据重点介绍和推荐，甚至补充一些细节图和买家秀，快速缩短客户的决策时间，让客户瞬间感觉，你想要的，我都有。
「素材雷达」的高阶玩法：
素材雷达的核心价值之一，是得到用户对发送内容的真实数据反馈。结合数据持续优化内容，逐步打磨出一套可以复制的内容营销体系。例如，将某一类型客户比较感兴趣、打开率较高的内容素材发送给同类型的新客户，减少试错，以此提升营销转化率。
此外，对于私域团队中表现较好的成员，也可以逐步拆解、借鉴他们的成功经验，看看他们是在什么时间给什么类型的客户发送了什么形式的内容，以此建立一套企业内部的销售模型，帮助私域运营新人快速成长。
通过一次次数据的梳理，我们会清晰发现在客户认知阶段，什么样的内容最容易引起客户的兴趣，在兴趣培育阶段，什么样的内容种草效果最好，以及客户活跃时间是什么时候，根据不同类型和不同阶段的客户可以整理出一套有效的精细化运营方案。配合星云有客的人群圈选和智能营销，用系统有效实现千人千面的自动化营销，用20%精力实现80%营销效果。
写在最后
内容营销目前已经成为企业营销的核心手段，能够帮助企业确定品牌定位，影响消费者认知，改变消费者对品牌的成见，促进品牌发展，甚至助力企业市场的拓展。
相对于传统广告效果的简单粗暴，内容营销需要通过有价值的内容来沉着拉动消费者，讲究的是慢工出细活，润物细无声，需要较长时间积累但能获得消费者稳定和长期的认可。
很多的“微商”，在朋友圈和社群中的场景，营造的是一种“即时成交”，通过内容构建一种“冲动型的消费场景”，虽然可以快速产生销量，但是很难长久，私域营销的目的不是“收割”，而是通过走心的内容和会员服务不断地连接和绑定客户。
星云有客会持续帮助品牌方保持对市场的敏锐度，减少试错成本，逐步找到自身有效的内容营销策略，助力私域增长。
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