知名营养品品牌「天美健」携手星云有客，私域成为大健康行业增长新引擎

近期，知名天然免疫营养品品牌「天美健」与星云有客达成合作，通过星云有客成熟的公私联动的一体化智能营销解决方案，助力「天美健」深度连接消费者，持续以用户需求为核心，构建公私域联动的DTC模式，实现品牌销量和口碑全面增长，为企业长远经营持续助力。

传承120年南师大生命科学研究的匠心，天美健始终不忘初心，专为国人好体质，专注免疫力研究。凭借其强大的产品实力荣获了“初乳素中国国际专利与名牌博览会特别金奖”“江苏省科技进步奖”“世界华人重大科技成果奖”等，并成为活性牛初乳原研单位和牛初乳行业标准制定者。创立30年以来，天美健已为3500万中国家庭提供分龄分类免疫营养解决方案，累计服务用户2亿人次。

截至目前，天美健的线下销售渠道已覆盖全国20个省市的三甲医院、基层诊所、百强连锁药店和母婴门店，门店总数达10万家。布局电商渠道后，短短2年时间，已经多次登顶抖音热门品牌销售榜第一，抖音小店销量榜第一，女神店铺人气榜排名第一等。

相较国外品牌，国内的营养健康品牌的竞争更多来自海外产品长期市场占据的实力碾压，以及国人对于国有品牌的信任匮乏。更多像天美健这样的国民品牌，开始拓展更多触达和服务用户的渠道，并整合全渠道营销触点，构建以私域为核心的全域消费者运营，突破圈层用户，从而增强品牌的口碑和影响力。

天美健的私域项目负责人表示：“大健康行业已经从经营门店向经营用户转变，从营销促销向顾客服务转变，从流量思维向“留量”思维转变。这需要我们加速品牌数字化转型，构建DTC模式重塑增长。星云有客的解决方案非常成熟，能够帮助我们沉淀用户资产，实现跨平台的用户精准服务，有效提升用户体验和服务效率。”

目前，「天美健」已经正式与星云有客达成合作，将天猫、抖音、快手等公域平台的用户快速沉淀到企微私域，基于星云有客自动生成的全域用户标签和画像，洞察消费者更多潜在需求。围绕新生代家庭的生活场景、根据人体不同生命周期免疫力变化，并结合用户生命周期，实现更加精准的营销触达和服务升级。助力「天美健」持续挖掘和培育品牌超级用户，带动客单和长期复购增长。

在星云有客的赋能下，「天美健」将构建公私联动的会员积分体系，通过入会伴手礼、会员周期礼、积分活动以及限时活动等丰富会员玩法长期连接消费者。同时，推出精致妈妈班，强化新生代家庭的会员健康服务保障，夯实品牌长期影响力。

随着市场竞争的加剧、用户习惯的改变，私域已成为更多国民品牌的增长关键。未来，星云有客将继续发挥在公私联动的一体化解决方案和技术上的优势，赋能更多像「天美健」这样的国民品牌，为众多客户创造持续的长期价值。