上篇我们主要讲了一些B2B企业社群营销的储备阶段，本文就来介绍一下社群营销的核心——社群运营该怎么去做。
- 获取用户
B2B社群获客的方式有很多包括：内容营销、互动营销、资源采买、品牌推广、品牌联动导流、线下活动、会展会销等方式。
- 盘活用户
构建一个社群来之不易，要保正社群的持久存留，日常的运营工作必不可少。保持社群的活跃方法有很多，首先价值输出，日常输出有价值的干货、互动内容，并引发讨论和分享；另外还可以借势，新用户入群时，运营人员可以借助欢迎新成员的文案引入，而后开启有奖问答、自由讨论等互动内容，一方面让新成员有归属感，另一方面可以唤起潜水已久的老成员。
- 转化用户
2B产品并非和2C产品一样，其价格普遍偏高，相对2C产品其线上转化率明显更低。因此通过举办线下活动，将社群客户从线上向线下导流是更好的选择，如专家讲座、学术研讨、技术交流、权威认证、新品发布等形式，在这一过程中不仅推广了自身的产品和品牌，还能帮助客户提升专业知识和技能，与此同时为客户拓宽人脉和资源，企业自己也获取一批新的用户。
- 持续回流
社群营销的动力就在于其不断循环回流的客户流量，这里面有老客户推荐的新成员，也有老客户的复购流量，这样为我们的社群构建用户更加精准。不断裂变成员，当然也可能会不断淘汰和清除不符合条件的成员，通过群晋升、群裂变等手段。活跃而有价值的群，一定是流动和不断发展的。
如今私域经营已然进入深水期，想要深入挖掘私域的价值，做好私域运营获得企业增长，可以借助哪些工具来实现呢？星云有客可以：
1、对客户群进行分层管理，查看群成员的的信息，互动轨迹，以及群画像
2、支持企业自定义设置群欢迎语
3、企业可设置自动化拉群以及标签拉群任务
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