怎么做出有质量的社群?

社群由三部分组成——人,产品,内容。人是指用户与群主,产品指的是要变现的产品(付费训练营的产品是课程+服务),内容是我们为了做好用户粘性,给用户提供的知识价值,比如早报、文章、分享、话题讨论等。

一个只会做机械式工作,每天起来就知道不停发、发、发广告消息的社群,死掉是一定的。那怎么样的社群,才能够持续保持活力呢?我认为有以下三个特质的社群比较能够做到长久:

第一:你的社群需要有比较强烈的情感依赖基础,例如人群是病友,失业者,宝妈群体等等,这部分人群迫切的需要一些和自己感同身受的群体交流。

第二:就是在社群能够获得极度的快乐。例如早期小米手机的发烧友,罗辑思维的读者群。

第三:拥有利益的绑定关系。这个利益不一定金钱方面的,例如考研大军或者创业者们,在社群他们可以分享观点,交换信息,共享资源。

社群死亡的原因其实也不复杂,往往一开始我们没有做好,后面就变得焦头烂额。主要有以下6点特别需要注意:

第一:社群没有做好自己的定位。做这个社群的目标是什么不清楚,是为了聚集同好?还是宣传卖货?到底要抓哪些人群?是高级白领还是在校学生?还是家庭主妇?定位不清。眉毛胡子一把抓,导致最后质量参差不齐。

第二:社群没有规矩和制度。一个社群如果没有群规,不约束大家的行为,只要有一个人开始搞破坏了,如果不及时的制止,就会出现破窗效应,这个社群很快就失去价值了。

第三:社群没有门槛。任何阿猫阿狗都放进你的社群,会让真正优质的用户离开,所以一定要设立准入的门槛。比如一个研究和喜好红酒的社群,就不要让从不喝酒的人进入,会让他们觉得一群人在装。

第四:社群缺少价值观的输出。没有好的内容或者产品作为引导大家思考或者行动,就不能维持高质量的社群。一个没有态度,没有意见领袖的社群是很难长久持续的。

第五:社群没有互动。这个互动可以是线上的,也可以是线下的,很多社群可能刚建立的时候互动比较强烈,慢慢到后面就没有人说话,社群运营者也没有主动引导大家做话题互动的话,或者建立线上线下的活动,用户就变成了看客。

第六:社群没有持续性运营。社群的运营是需要持续的,创新的,放任自流最终死去。因为用户是很容易腻,不管你是发红包,做活动,需要不停的给用户创造惊喜,所以需要运营方法的不断创新,拉起需求。

所以我们总结一下,保持社群活跃度的方法就是

1.定期的进行人员的淘汰

2.不断的创新整体的运营玩法

3.建立线上线下的连接

4.推出社群的福利产品

 

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