始终以客户体验为第一位的海底捞外送。通过私域与客户建立更强的连接，将品牌会员留存下来，沉淀进入企微社群。借助优惠活动、消费礼赠、抽奖、红包等私域玩法，结合会员体系多维度刺激用户消费，稳定提升消费者忠诚度与复购频次。

将浓浓的文化气息融合于堂食场景，带着“与君初相识，犹如故人归”的初衷，构建线上线下一体化经营的业务场景。让消费者在就餐时体会到精神与身体上的双满足，在离店后延续品牌服务价值，通过私域深度服务消费者。 与星云有客合作后，线下消费用户私域沉淀率最高达到58%，单门店日均新增订单15笔/日，到店核销率45%。