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服饰行业解决方案
在实现全域触点、用户画像的基础上,通过场景化、体系化的产品矩阵创造第二增长曲线
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解决方案
客户案例
行业趋势洞察
服装实体行业冲击严重,加速品牌线上化的布局决策
品牌线上化趋势明朗
受疫情与竞争环境冲击,加速了品牌线上化的布局决策
消费需求升级
新一代年轻消费者,弱品牌、重产品、愿尝新、重自我,为认同买单、重享受、轻拥有
转型压力大
行业增速放缓,增量经济转为存量经济,规模比拼升级为效率比拼
企业经营三大挑战
消费洞察、产品创新、服务升级
消费洞察
缺乏对潮流趋势和消费者诉求的快速洞察
产品创新
需应对柔性制造带来的供应链管理挑战
服务升级
被动式服务升级为精细化主动服务的挑战
服饰行业私域增长解决方案
在实现全域触点、用户画像的基础上,通过场景化、体系化的产品矩阵创造第二增长曲线
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客户案例
服饰品牌:鸭鸭
国货老品牌
针对客户现状提供了代运营服务模式,帮助客户实现0-1的业务效果。 筛选抖音消费潜质用户,在加粉策略上主要是结合消费品的关联福利,以及服务权益吸引用户。消费转化策略上主要基于羽绒服进行关联商品的推荐。 通过上述策略实现了私域流量池的快速构建,实现75%的高留存率和29%的高复购率。
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服饰品牌:PoLosport
美国马球俱乐部旗下著名服装品牌
私域运营端采用门店引流总部统一管理的私域模式,减轻门店导购沟通成本,精准化管理私域流量. 结合POLO品牌定位&营销策略&用户画像,打造人设IP,进行内容输出,提高客户粘性。 效果:私域会员显著增长;私域付费用户占比显著增长;门店业绩实现翻倍增长
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服饰品牌:专衣
杭州本土品牌,专注于淘宝市场打磨品牌培育用户
通过星云有客智能加粉实现高净值用户的自动化沉淀;通过私域社群营销及私域1V1用户服务,有效提高了用户的复购及传播率,带动整体销量。 效果:加粉率提高至13%,大大提高了人效;通过社群话题、新品、库存活动的发布,带动用户的消费,整体复购率提升65%
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