赠品卡

一、行业痛点

赠品卡是一种具有多重价值的产品，可以帮助商家和主播提升私域运营效果，引导用户从私域回流公域，可广泛应用于以下场景：

• 达到特定条件送赠品：商家可以通过赠送赠品卡来刺激用户在公域店铺或直播间下单，提高客单价。例如，用户购买指定的商品，或满足特定的金额，或在指定的时间下单都可以使用赠品卡，然后免费兑换心仪的赠品。
• 盘活私域运营：商家可以通过赠送赠品卡来激活私域粉丝，促进用户活跃度。例如，商家或主播可以定期举办活动，赠送赠品卡给参与活动的用户。
• 提升私域粉丝的交易价值：商家可以通过赠送赠品卡来提升私域粉丝的忠诚度，促进用户复购率。例如，商家或主播可以给老用户赠送赠品卡，鼓励他们再次购买。

二、价值定位

赠品卡可以从以下几个方面发挥作用：

• 提高用户转化率：赠品卡可以作为一种吸引用户的手段，提高用户购买意愿。
• 提升用户粘性：赠品卡可以让用户获得额外的价值，从而提高用户对商家及主播的忠诚度。
• 促进用户复购：赠品卡可以让用户在下次购买时获得赠品，从而促进用户复购。

说明：赠品卡当前仅针对「至尊版」开放使用，其他版本客户若有使用需求可联系专属顾问升级套餐。

三、适用场景

活动预热：在私域搭建活动页并进行活动预告，私域会员可在活动页直接领取赠品卡，提前锁定公域交易

场景示意：

四、操作说明

4.1 创建赠品卡

赠品卡设置

领卡方式：主动领取：商家主动推广赠品卡，用户需要手动领取

用卡时间：可以设置赠品卡的有效时间，过期未使用赠品卡则会失效。固定时间段有效即指定一个时间范围内可以使用赠品卡，领取后生效则为领取后自动生效，可以设置有效的天数。

赠品金领取时间：领取时间可以控制使用赠品卡后需要到达指定的时间方可领取赠品，强烈建议设置领取时间，设置一个合理的领取时间可以很大程度上避免订单售后带来的资损。

使用规则：

赠品卡使用规则可以设置公域的购买平台、订单所属的公域店铺/直播间、下单时间、指定的商品、订单金额，其中订单状态必须为交易成功后才可使用赠品卡。

目前赠品卡仅支持单次使用，一张赠品卡仅可使用一次，一笔订单仅支持在一张赠品卡中使用，使用后只可领取一件赠品

配置赠品

配置赠品卡对应的赠品，一张赠品卡只可领取一件赠品

4.2 推广赠品卡

赠品卡创建成功后，在赠品卡列表页面点击「推广」按钮可以获取赠品卡的小程序码和链接进行对外推广；

另外可以将赠品卡装修到微页面中，用户进入某个页面可以直接领取赠品卡并使用。

用户领取赠品卡后可以在小程序「我的-我的卡券-赠品卡」中找到，并且可以分类查看赠品卡的使用状态。

4.3 查看数据

在活动数据页面可以查看赠品卡的领取、使用等详细数据，另外在领卡记录中可以查看每一笔赠品卡的领取及使用情况

五、规则限制

1、使用赠品卡的平台订单需要什么状态？

使用赠品卡时，订单状态必须是交易完成，使用交易完成的状态能够最大程度的避免订单售后带来的资损，以及提高赠品卡的使用效率

2、如何将已使用的赠品记录失效掉？

若发现订单归属存在争议，可以在领卡记录页面找到已使用的赠品卡，点击「失效」按钮，失效后已使用的用户无法再使用该笔订单参与赠品，此时赠品卡会恢复为待使用状态