# 复购有礼
# 一、功能简介
“复购有礼”是针对直播间用户设计的消费激励活动。用户在多场次的直播活动中多次购买指定商品，通过达成复购次数或累计消费金额的任务，能够解锁专属奖励。
# 二、复购价值
# 直播电商痛点
- “一锤子买卖”多，复购率低：直播更偏冲动消费，转化虽快但复购难
- 用户流动性强，私域沉淀难：用户关注主播或品牌后未持续消费，粉丝流失快
- 商品粘性低，缺乏有效的复购激励机制：对复购型商品（如快消品、日用百货）缺少持续购买驱动
# 复购的重要性
- 复购=利润：相比拉新，复购用户的成本更低、转化更高、客单更稳。
- 直播间长期发展的关键指标：复购能力越强，直播间的转化越可持续。
- 提升用户LTV，推动GMV可持续增长：单场爆发转向多次留存，是平台与商家共赢的路径
# 三、适用场景
- 所有希望提升用户复购频次的品牌/达人
- 有明确复购SKU策略的快消、日化、母婴等类目
场景一：某达人签约的年框品牌在直播间有固定商品在售，针对这类商品，希望提升在每场直播间的复购，即可指定某商品ID，指定下单几场直播间，完成任务后发放奖励，以此提升客户的下单复购
- 具备粉丝基础但转化留存能力不足的品牌/达人
- 需要通过任务机制提升用户活跃的品牌/达人
场景二：某品牌粉丝引流私域后复购率低，希望提升用户的复购转化，即可设置复购礼活动，指定用户在完成指定场次直播间下单后，返回私域领取奖励，促进私域活跃同时反哺直播间GMV
# 四、操作说明
功能入口：小店-经营工具-会员营销-复购有礼
# 4.1 创建活动
活动名称：会作为小程序页面标题展示，最多 30 字
活动时间：用户报名参与活动的时间，时间跨度不可超过 1 年，不在活动时间范围内不可报名参与，如活动未开始和已结束用户无法报名
活动头图：可配置活动落地页头部区域的图片，最多一张，建议尺寸 750*422
背景颜色：提供 5 套风格颜色供选择
活动规则：支持文本规则和图片规则两种展现形式，文本即纯文本展示，若是图片可以将规则文字做在图片上，最多可上传一张
# 4.2 设置复购场次
什么是场次：直播场次是指一次完整的直播活动。每一场直播都有固定的开播时间、时长、内容主题等安排。复购任务是基于场次来的，在指定的场次内完成下单即为完成任务。
最多可添加 10 个场次，每个场次中的下单时间不可重复，场次支持复制和拖动调整展示顺序，场次添加完保存后不可删除某个场次。
场次类型：正式场次为正式对外的任务，用户可以直接下单完成的任务；预告场次为未来还未开播的场次，可以提前进行预告，用户当前无法完成，可以在到达直播时间后切换到正式场次，切换后用户可以下单参与。若是正式场次保存后不可切换到预告场次。
# 4.3 任务设置
完成任务的条件：支持两种任务条件，达到指定的购买场次或购买金额，若两个同时选择则两个必须全部完成，若勾选其中一个则只需完成指定任务即可。
# 4.4 奖品设置
设置活动奖品后，用户完成对应的任务后可以任选 1 件奖品领取
活动奖品：当前支持赠品为奖品，最多可添加 10 件不同的奖品
奖品库存：勾选后奖品剩余库存会显示在活动详情
奖品领取时间：设置奖品延后领取，可避免用户领取奖品后再来售后造成资损。完成任务后领取：可设置完成任务 N 天后领取；指定时间领取：可以指定一个时间范围，超过该活动范围不可领取
# 4.5 分享设置
分享设置可配置分享小程序活动页面的分享标题和分享图片，页面截图则不需要配置分享图片，默认会截取活动页面截图，设置自定义则需要上传分享图片。
# 4.6 小程序活动详情
用户参与流程：
1.报名参与活动 → 2. 在指定直播间下单 → 3. 参与订单转换 → 4. 查看任务进度 → 5. 达成目标 → 6. 领取奖励
1. 复购有礼沿用「订单转换」的功能，用户参与订单转换后，若订单符合某个复购有礼的参与条件，则订单会自动计入对应活动中，待订单解冻后会计入已完结金额。
若任务全部完成则可以领取奖品，未到达奖品领取时间可以订阅领奖通知，到达指定时间可以领取。最多只可选择一件奖品领取，一旦领取后不可更换。
# 4.7 活动数据
活动数据中可以查看数据概览、参与明细和领奖明细。
