# 打通企微和小店用户

为了实现企微客户与小店用户的个人信息以及资产等信息互通,需要进行以下配置:

# 一、授权公众号

  1. 口令红包等功能需要依赖授权公众号后才可正常使用;
  2. 授权后可将公众号、小程序、企微的用户身份信息和资产信息打通;
  3. 绑定公众号前,请详细阅读注意事项,并准备好相关材料,如果还没有公众号,点击立即申请跳转至微信官方注册服务号

  1. 点击立即授权跳转至公众号授权页面,需要绑定的公众号管理员进行扫码授权
  2. 公众号授权成功后需要进行数据校验,校验绑定的公众号和企业微信后台绑定的公众号是否一致,在数据验证前需要检查绑定的公众号是否已绑定在企微后台


  1. 确认绑定成功后,点击数据验证,弹框选择外部联系人并使用该外部联系人的个人微信进行扫码验证,如果当前还没有外部联系人,请先前往企业微信添加外部联系人


  1. 扫码前需要先关注公众号,关注公众号后进行扫码,需要确保所选择的外部联系人和扫码的微信是同一个人,否则校验无法成功。校验成功后,即可正常去创建活动,并实现打通企微客户、公众号和小程序用户的用户数据和资产数据


# 二、企微后台绑定开发者ID

注意:

①微信开放平台(https://open.weixin.qq.com/)与微信公众平台(https://mp.weixin.qq.com/)不是同一个平台

②企业微信、微信开放平台、公众号、小程序必须是同一主体

登录企业微信后台:点击登录,依次进入【客户与上下游-客户联系-客户】,展开API,点击微信开发者ID

在微信开发者ID中选择绑定到星云的小程序或公众号,选择其中一个绑定即可,然后使用管理员微信扫码登录。

提示:绑定时必须选择和企业微信对应账号同主体的公众号或小程序。如果主体未认证或者主体不一致会提示错误。

绑定成功后会出现如下界面,此时企微已经跟小程序会公众号绑定成功。


特殊说明:需要在企微后台【我的企业-企业信息】中点击【企业微信认证】,只有认证通过的企微才能进行数据打通。


# 三、认证代注册开放平台

星云获得授权后即可代商家注册开放平台帐号;但是通过这种方式创建的开放平台帐号是“未认证”状态,且无帐号密码,即也无法登录开放平台完成认证。 星云数据一致性打通需要对这类型的账号进行认证,商家可通过如下步骤完成认证。

如下图所示表示公众号或小程序是星云代理注册的开放平台:

若是星云代理注册的开放平台需要按照以下操作来配置即可:

1、小程序的管理员扫码登录微信公众平台,进入【设置 - 关联设置 - 绑定的微信开放平台账号】。

如果是公众号,则公众号管理员码登录微信公众平台,进入【设置与开发 - 基本配置 - 已绑定的微信开放平台帐号】。

2、点击“完善邮箱信息”

3、管理员扫码确认后进入“邮箱信息完善页面”

4、完成邮箱和密码绑定后,即可使用绑定的邮箱密码登录开放平台

5、登录后,需继续完善注册地、主体、管理员等信息。

6、完善后即可登录进入微信开放台,进入【帐号中心 - 开发者资质认证】点击认证,即可进入认证流程;按照要求填写和提交资料,等待审核通过即可完成认证。

(说明:认证开放平台微信需要收取300元的认证费用)


按照以上流程操作完成后,即可实现企微客户与小店用户的资产及信息互通。

用户打通后,基于客户添加企微好友的情况下,可以在客户画像中看见小店会员的标签,并且小店的手机号和积分等信息会显示在客户画像中。


在小店会员列表中,基于客户添加企微好友的情况下,可以在用户头像处看见企微的图标,表示该用户已添加了企微,点击图标可以直接进入客户画像。


# 四、自己注册的开放平台

若授权给星云时已经绑定过自己注册的开放平台,则在公众号授权和小程序授权中不会显示「星云代理注册」的文字,若是自己注册的开放平台,需要将小程序和公众号绑定在同一开放平台下。

首先登录微信开放平台(https://open.weixin.qq.com/)并进入「公众账号」和「小程序」面板,然后点击绑定公众号和小程序,若开放平台未认证,则会导致绑定不成功。


# 五、数据打通后的效果

数据打通后可以在【管理-系统设置-授权管理-公众号授权】中看到主体校验成功的提示


若提示主体校验不通过,请按照以上步骤排查原因,企微、公众号、开放平台的主体是否一致,并且每一个平台必须经过微信认证才可以。