视频号微会员功能上线，客服规范更严格

近期，视频号再次进行了一系列更新和调整，其中包括小店上线商家微会员功能、强化客服服务规范，并内测付费竖屏短剧挂载。让我们一起来看看吧！

微会员功能上线

近期，视频号小店上线商家微会员功能，并发布商家微会员功能商家服务条款。

据介绍，视频号小店商家微会员功能是指腾讯向商家和用户提供的一项技术服务，商家可以使用本功能自行建立商家微会员体系、并向用户提供微会员权益与服务。微会员权益是指商家依据本条款，在本功能支持的范围内，自行制定并向用户提供的一系列权益与服务。

客服服务规范强化

腾讯最近发布公告，指出在平台回查中发现部分视频号小店商家存在不文明行为，如客服人员使用不雅语言、骚扰他人等。为了维护消费者权益，平台决定加大整治力度，严格检查视频号小店商家的客服服务质量。

公告发布后，平台将对视频号小店商家中的不文明行为进行严厉打击，并依据相关规则采取相应的处罚措施。商家若被发现存在违规行为，将面临公示警告、下架商品、禁止上架商品、店铺权限限制等处罚。同时，平台还将扣除违规所得货款、违约金和保证金，情节严重者甚至可能面临店铺清退和关联店铺/账号的处理。

内测付费竖屏短剧挂载

近期，微信视频号开始内测挂载短剧小程序。用户在视频号上看到的短剧贴片，会附上对应的短剧小程序，只需点击，即可付费观看。这一功能的引入，不仅为用户提供了更加便捷的观看体验，同时也为短剧创作者带来了更加直接和纯粹的流量变现途径。

微信官方透露，用户开启短剧贴片后，该贴片将常驻视频的右下角。触摸操作就可跳转小程序，查看完整的剧集。但值得注意的是，当视频转为视频号内容时，这一短剧贴片功能将不再可用。