虽然企业微信2022新品发布会将在1月11日举行,但企业微信4.0版本更新已经提前来了!此次更新后,企业微信“连接”能力达到新高度。下面星云有客就为大家详细介绍一下企业微信4.0版本都更新了哪些内容。
1)接入微信客服,无需加好友即可沟通
企业微信4.0版本,接入微信客服。企业可在微信内的视频号、公众号、小程序、微信搜索、微信支付凭证,以及微信外的App、网页等多个入口,接入微信客服,用户点击【连接客服】后,将自动跳转到企业微信并进行咨询。
这也意味着,客户无需加好友即可在企业微信里和客服沟通,和微信聊天有一致的体验。客服回复后,客户将在微信里收到新消息提醒。而在互动过程中,企业除了可以发送文本、图片、语音、名片、文件、聊天记录、收藏、H5、小程序外,还可随时邀请客户添加成员的企业微信或加入客户群,升级为专属的、持续的服务。
2)一级菜单入口大变动,引入全新【文档】功能
本次更新,企业微信电脑端、手机端一级菜单入口发生大改动。并且特别引入了全新【文档】功能,继承了腾讯文档丰富的编辑能力和稳定体验,支持多人协作,且可直接在文档中@企业成员,进行更加便捷的文档权限管理、协作。
此外,会议、邮件功能的升级也值得关注。其中,会议功能支持开启会议录制,录制完成后自动生成会议纪要,方便回看会议和分享。邮件功能,支持对收发件人快捷发起群聊,讨论邮件内容。
3)【上下游】功能增强,可通过通讯录直接联系
此次功能更新后,企业微信的【上下游功能】进一步升级。支持迁移群、二维码、导入名单等多种方式邀请企业加入,支持按分组整理上下游企业,分区域、分类别层层展示,同时还支持按对接人设置查看权限,高效沟通的同时保障业务信息安全。
此外,使用上下游通讯录可直接跨企业联系,对方在微信上也能收发消息,且发消息可知对方已读未读,更有超大文件、会话存档、2000人大群等能力助力沟通。而在【文档】【微盘】【日程】【会议】等功能上也支持上下游成员协同共建。
可以说,此次企业微信更新的全新4.0版本,在连接微信、内外协作、上下游沟通3大方面,均有“重量级”更新。企业可以更加便捷地使用企业微信,开展外部客户服务与内部协作管理。
1月11日(本周二)下午3点,企业微信将召开2022新品发布会,届时将公布更多关于企业微信的讯息,星云有客也会在第一时间呈现精彩内容。
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