视频号备战618，强化“致富之路”

从今年起，视频号已经开始面向商家收取技术服务费，具体按每笔订单对应商品或服务的类目计算费率，费率在1%-5%。

为助力商家高质量发展，视频号在618大促期间（5月31日晚上20:00开始，一直持续至6月18日23:59）将下调技术服务费费率，全场可享技术服务费率减至1%（不区分类目）的优惠。

此次费率调整，预计将会提升高费率类目参与618的积极性，尤其是部分费率为5%的类目，比如部分服饰内衣、个人护理、户外运动、文玩、家纺、箱包皮具、鞋靴、家具、厨具、母婴和工业品等。

正常费率下，不同平台的技术服务费各自不一，难有明显优势。视频号降低成本，是为了减少掣肘，突出优势。而视频号当下的优势，就是复购率和退货率。

有关数据表示，头部区域的视频号小店中，复购率这个指标，5成能做到超20%，3成能做到超40%。售后率指标中，5成只有20%～30%。

视频号直播6.18大促激励计划在前不久已经发布，商家和达人在活动期间内开播，当场满足门槛即可获得流量激励。

在618大促期间内开播，符合选择“购物”类目开播+开通橱窗功能的条件的商家和达人，可参与预约领券激励、GMV目标任务激励、技术服务费减免激励、榜单排名激励等激励计划。

其中，预约领券激励分为私域激励和直播预约激励。

私域激励指，主播直播间在活动期间引入特定场景来源观众并直接成交，平台将根据售后期结束后用户未申请退款的实际结算订单金额按一定比例发放流量券。

通常情况下，主播引入的特定场景来源观众成交量越多，平台奖励你的流量券也越多。

广告主可投放短视频素材，视频上显示直播入口，用户点击即可进入直播间。整体流程与现有推荐流程中有开播状态的短视频展示模式一致，原生化呈现带来更好用户体验。

广告主可以通过外层短视频展示商品卖点、使用场景、优惠信息等，激发用户兴趣，进而引导用户进入直播间下单，有效提升广告点击率和转化率。有数据表示，广告点击率可高达 8%，直播间下单转化率高达 10%。

单一品类直播间可以通过这一形式充分展示产品优势，解决直播间场景单一、商品少难成交等问题，多品类直播间也可以通过释放优惠信息、明星/达人素材等多种方式快速吸睛，为直播间扩大流量。

另外，视频号原生广告除了支持短视频推广视频号直播，也可直接跳转直播间，广告实时拉取直播流，帮助直播间快速曝光。

据悉，视频号已经开始灰度测试「运费险」，有可能在618活动前上线。届时，用户在直播间的商品链接、橱窗商品列表等位置，均可查看是否带「运费险」及相关服务。

此前，4月小程序已经上线运费险能力，在部分类目的管理规则中加入运费险，全类目功能上线指日可待。

首批参与测试的商家透露，视频号运费险保费为0.3元/单，由视频号商家购买，平台暂无补贴，购买后若出现退换货，赔付金额预计在6-10元不等。

商家反馈，运费险极大优化了售后服务与体验，减少因退换货引起的纠纷，尤其是极大减少恶意退货的风险。

另外，视频号小店推出「先用后付」功能，支持开启该服务的商品，可在「商品管理-新增商品-商品编辑-保障」中进行设置，如开启后想关闭服务，则可在视频号小店后台的左侧导航栏「平台服务-先用后付」中进行“关闭服务”操作。

该功能旨在改善用户消费体验，让用户下单无忧。同时，平台机制也确保商家权益，遇到用户不支付时，平台将提前垫付资金给商户，商户交易无忧。

微信公众号已可带货 ” 视频号小店 “，即公众号支持嵌入视频号小店商品卡片。目前，商家或达人可为公众号绑定一个已开通商品橱窗权限，并完成选品的视频号，即可在公众号文章中添加商品卡片。

即使是刚刚进驻视频号的商家，同样也可以通过引导来自公域的用户关注公众号，或是添加企业微信、群组等方式来将其转化为私域流量。所以这也导致相较其他平台，视频号所触达的用户相对更垂直，忠诚度往往也会更高。

以往通过小程序等方式，虽然也可以帮助商家在公众号实现公私域流量的转化，但始终与视频号电商分属两个不同的体系。而且对于新入驻视频号的商家而言，额外搭建小程序无疑也会导致成本的增加。

所以打通公众号与视频号小店，也就相当于打通了一条新的通道，能够帮助视频商家更轻松地向公众号拓展，在短视频、直播之外，多出了图文这一带货方式。对公众号来说，打通视频号小店无疑也给了运营方更多迈向视频号电商的鼓励。

打通全域，公私联动的商业化图景，给了视频号商业生态巨大的想象力。

相比于过去一两年，视频号的“致富之路”已经清晰很多。可以预测，未来会有更多主播达人和新锐品牌，在微信生态内借助视频号，走向大众的日常生活中。