大家都知道社群其实就是一个流量体,线上客户是一方面,一些线下的客户也可以集中在线上维护管理,这样就可以加强客户的粘度,以此提升复购率。所以社群营销就要抓紧做起来!
什么是社群营销?
社群营销就是基于相同或相似的兴趣爱好,通过某种载体聚集人气,通过产品或服务满足群体需求而产生的商业形态。目前社群营销的载体大部分指微信群。
为什么要做社群营销?
1、社群是私域流量的核武器
19年开始,人口红利期消失,互联网化到了一定阶段,公域流量越来越贵,那么对于纯拉来转化的公司成本相应增加了,这个时候有个突破口就是做存量,即构建私域流量,把用户圈在自己的平台上,重复、反复触达,实现成交裂变和复购。那社群就是最好的存量载体和激活武器了,利用社群特性,搭建出新的营销场景,完成私域流量成交模式闭环。
2、社群是线上业务的必备
未来的销售企业都会将目光转移到线上运营,而作为线上最大的一个营销平台,社群运营无疑会成为将来的一个主要平台,线上运营节约了时间和空间,提高了消费者的转化率,从而使人们的购物不再受到限制。
如何进行社群营销?
1、找准社群定位
目前很多社群的建立,都是群主临时起意被动建立起来的,建立之前缺乏一个清晰的规划和目标,建社群究竟是为了什么?这些基本的东西没有捋清楚,运营起社群也是非常吃力的,而且效果大多数也非常糟糕,一个优质的社群,在社群建立时定位往往非常清晰,因为这样才能更精准地进行社群营销。
2、社群目标清晰
设定目标很好理解,做任何事之前都需要先定目标,如果没有定好社群的运营目标,那么社群人员在运营时就容易精力分散,什么都去做,但效果却不见得好,社群的运营目标最好是有长期目标和短期目标,短期目标为长期目标服务,有了清晰的运营目标,社群团队才能把力往一处使用,运营效果自然会更好。
3、严格的社群规则
无规矩不成方圆,再好的社群也离不开规则的约束,一个清晰明确的规则再配上有力度的执行,可以对群成员起到约束作用,保证社群环境始终处于比较和谐的状态,这是留住社群成员的前提,另外,社群的人员分配也一定要做好,至少保证有1个人能够把大多数精力投入到微信群运营当中,对对微信群中发生的状况进行第一时间响应,以保证用户的群内体验。
4、灵活使用社群管理系统
社群发展到一定规模后,群内的杂事会越来愈多,这个时候可以通过星云有客对客户群进行分层管理,查看群成员的的信息,互动轨迹,以及群画像;星云有客还支持企业自定义设置群欢迎语、自动化拉群等功能来帮助社群营销。
本文来自投稿,不代表星云学院立场,如若转载,请注明出处:https://www.iyouke.com/blog/445.html