社群营销——打造私域流量的关键

大家都知道社群其实就是一个流量体，线上客户是一方面，一些线下的客户也可以集中在线上维护管理，这样就可以加强客户的粘度，以此提升复购率。所以社群营销就要抓紧做起来！

什么是社群营销？

社群营销就是基于相同或相似的兴趣爱好，通过某种载体聚集人气，通过产品或服务满足群体需求而产生的商业形态。目前社群营销的载体大部分指微信群。

为什么要做社群营销？

1、社群是私域流量的核武器

19年开始，人口红利期消失，互联网化到了一定阶段，公域流量越来越贵，那么对于纯拉来转化的公司成本相应增加了，这个时候有个突破口就是做存量，即构建私域流量，把用户圈在自己的平台上，重复、反复触达，实现成交裂变和复购。那社群就是最好的存量载体和激活武器了，利用社群特性，搭建出新的营销场景，完成私域流量成交模式闭环。

2、社群是线上业务的必备

未来的销售企业都会将目光转移到线上运营，而作为线上最大的一个营销平台，社群运营无疑会成为将来的一个主要平台，线上运营节约了时间和空间，提高了消费者的转化率，从而使人们的购物不再受到限制。

如何进行社群营销？

1、找准社群定位

目前很多社群的建立，都是群主临时起意被动建立起来的，建立之前缺乏一个清晰的规划和目标，建社群究竟是为了什么？这些基本的东西没有捋清楚，运营起社群也是非常吃力的，而且效果大多数也非常糟糕，一个优质的社群，在社群建立时定位往往非常清晰，因为这样才能更精准地进行社群营销。

2、社群目标清晰

设定目标很好理解，做任何事之前都需要先定目标，如果没有定好社群的运营目标，那么社群人员在运营时就容易精力分散，什么都去做，但效果却不见得好，社群的运营目标最好是有长期目标和短期目标，短期目标为长期目标服务，有了清晰的运营目标，社群团队才能把力往一处使用，运营效果自然会更好。

3、严格的社群规则

无规矩不成方圆，再好的社群也离不开规则的约束，一个清晰明确的规则再配上有力度的执行，可以对群成员起到约束作用，保证社群环境始终处于比较和谐的状态，这是留住社群成员的前提，另外，社群的人员分配也一定要做好，至少保证有1个人能够把大多数精力投入到微信群运营当中，对对微信群中发生的状况进行第一时间响应，以保证用户的群内体验。

4、灵活使用社群管理系统

社群发展到一定规模后，群内的杂事会越来愈多，这个时候可以通过星云有客对客户群进行分层管理，查看群成员的的信息，互动轨迹，以及群画像；星云有客还支持企业自定义设置群欢迎语、自动化拉群等功能来帮助社群营销。