企业微信4.0.8版本更新:支持一键群发全部客户;公众号接入微信客服

企业微信4.0.8版本已经正式上线,升级了一系列功能,进一步提升了企业对内协同和对外沟通的能力。本次主要更新在效率工具与基础优化、联系微信持续升级、连接上下游持续升级以及开放能力升级四大层面。

近日,企业微信4.0.8版本正式上线,升级了一系列功能,进一步提升了企业对内协同和对外沟通的能力。本次主要更新在效率工具与基础优化联系微信持续升级连接上下游持续升级以及开放能力升级四大层面。下面就和星云有客一起,看看企业微信4.0.8版本具体都更新了哪些功能。

01 全新上线「文件保密模式」,降低信息泄露风险

在最新的版本中,企业微信新增上线「文件保密模式」,配合新的水印设置,进一步提升企业信息安全能力。

企业微信4.0.8版本更新:支持一键群发全部客户;公众号接入微信客服

「文件保密模式」可在管理后台一键开启,开启后,员工首次发送文件时会收到弹窗提示,告知文件将被进行保密管理。

该模式下,员工通过企业微信的聊天、邮件功能发送的本地文件,都会自动上传到微盘,企业可以进行权限管理,包括设置文件是否能对外分享、是否允许下载与导出等。管理员还可以查看重要文件的操作记录,员工查看、下载或转发等操作均可溯源。

并且,水印功能现在已支持在聊天、邮件、通讯录、文档和微盘中显示,并可自定义水印信息、颜色疏密等表现,降低截屏泄密风险。

这样一来,不论是本地文件还是在线文档,不论在邮件里还是聊天对话中,企业的所有信息都可以放心地在企业微信里传送。

02 微信客服可接入公众号,接入视频号流程简化

企业微信4.0.8版本更新:支持一键群发全部客户;公众号接入微信客服之前,想要把「微信客服」接入到公众号,需要先在管理后台获取客服账号链接,再到公众号后台进行配置。现在,只需要在企业微信的工作台点击「微信客服-在公众号中接入」,就能获得一个授权二维码,公众号管理员扫码确认后,就可以接入「微信客服」了。

如果顾客向公众号发消息,公众号会自动回复客服名片,顾客点击名片后即可发起咨询,客服人员可以在企业微信里及时查看和回复。并且,接待时间支持设置工作日,每个客服账号都可根据需求灵活调整服务时间。

企业微信4.0.8版本更新:支持一键群发全部客户;公众号接入微信客服

此外,在新版本中,企业微信也简化了将「微信客服」接入视频号的流程,并提供了两种接入方式,即可以在工作台点击「微信客服-在视频号中接入」,也可以在视频号助手点击「评论-私信管理-升级为微信客服」。

现在,顾客无论是在公众号还是视频号,都可以更方便地联系企业了!

03 群发助手功能升级,支持一次选择全部客户

企业微信4.0.8版本更新:支持一键群发全部客户;公众号接入微信客服

新版本中,企业微信对群发助手进行了升级。此前在使用群发功能时,群发助手一次最多只能选择200位客户,对于客户数量较多的员工,需要多次重复操作,才能完成全量客户的触达。此次更新后,支持一次选择全部客户,大大提升了一线员工的客户触达效率。

04 支持开通企业类型商户号,收款金额无上限

企业微信4.0.8版本更新:支持一键群发全部客户;公众号接入微信客服

在企业微信工作台的「对外收款」处,可创建收款账户。创建收款账户后,即可发起收款并管理成员的收款。企业成员可生成收款码,向客户进行收款,收款金额将自动关联员工业绩金额,在企业微信手机端与电脑端管理后台,均可实时查看业绩金额和业绩来源。

05 一键添加上下游联系人,沟通协作更顺畅

企业微信4.0.8版本更新:支持一键群发全部客户;公众号接入微信客服

上下游联系人现在新增“从外部联系人/微信好友中添加,如果之前已经添加了对方的企业微信,则无需对方操作,就能顺畅升级为上下游联系人,共享订单查询、库存信息等业务应用,提升协作效率。

此外,新版本中也将企业可创建的上下游空间从10个扩展到了20个,每个空间最多可加入1000家企业,更好地满足业务合作需求。

06 客户资产分配,在职继承可批量分配客户群

企业微信4.0.8版本更新:支持一键群发全部客户;公众号接入微信客服
当成员业务发生变更时,管理员可将他的客户群批量分配给其他成员继续提供服务;也可将指定客户群分配给其他成员服务。

07 日程、邮件中支持直接预约会议

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此次企业微信功能更新,支持在邮件页面中,直接预定会议。企业员工可以根据自己的日程空余时间并能实时查看同事的时间是否有冲突,合理预定会议,新约好的会议也会自动同步到日程里,不会错过或遗漏。

企业微信4.0.8版本更新:支持一键群发全部客户;公众号接入微信客服

此外,企业微信还更新了邮件翻译对照功能,在处理外文文件时,可以选择「双语对照」模式,同时阅读原文及译文,帮助企业员工快速处理外文文件,还可以高亮正在阅读的词句,帮助理解和阅读。

08 自动提示邮件风险,防范欺诈邮件、病毒文件

企业微信4.0.8版本更新:支持一键群发全部客户;公众号接入微信客服

为了帮助企业避免邮件沟通中的风险,企业微信4.0.8版本中新增了「外部邮件」标签。收到邮件时,一眼就能看出是不是公司内同事发送的,防止不法分子冒名欺诈。如果收到可疑邮件,顶部还会有显眼的风险提示,帮助大家鉴别欺诈等情况。除了以上功能,还有很多亮点更新:

  • 文档可以设置多个管理员,共同管理谁能看、谁能编辑等权限,分享新品介绍等文档时,所有管理员都能设置权限。
  • 可以设置文档消息通知的规则,只接收@我等,与我有关的消息提醒。
  • 在文档中也可以新建收集表了,还能给填写人发送提醒,对方会在文档的「与我相关」列表里收到提醒,及时填写。
  • 可以在微盘里创建相册了。自动按时间排序,一眼就能看到图片内容,需要哪张再点击放大或下载。
  • 加班支持打卡,忘记打卡也可补回。
  • 直播支持设置「仅企业内和上下游成员可观看」,上下游直播信息安全更有保障。
  • 支持企业通过接口管理上下游通讯录,包括增删上下游通讯录中的企业和联系人。
  • 支持通过接口使用上下游工具栏,包括获取应用打开来源、获取会话id和发消息到会话中。
  • 支持通过接口实现按业务场景分配在职成员的客户群,并查询客户群的分配记录。

以上就是企业微信4.0.8版本更新的全部功能,对于广大品牌商家来说,企业微信的每一次升级都是在加强客户服务能力和企业沟通效率,助力企业建立私域流量运营主阵地。

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