近期,星云有客与抖音头部达人「郭小胖」达成合作,通过星云有客成熟的公私域一体化智能营销解决方案,帮助「郭小胖」和粉丝建立长期的连接,用私域实现粉丝服务升级,带动直播间持续增长。
坚持“无自用不分享”的「郭小胖」,凭借用心的种草在内容创作和直播都有不俗的表现。目前,「郭小胖」的全网粉丝超700万,在今年3月“婚礼回归超级大场”的直播销售额突破5000w。在618期间,以1小时销售额839万元的战绩,助力知名美妆品牌薇诺娜荣登抖音国货美妆店铺排行榜TOP3之位,被仪美尚评为“最具行业影响力达人”。
「郭小胖」曾表示,“我们希望自己能够在每个维度下都走得更稳一些,杜绝拔苗助长、杜绝空中楼阁,先不说做一个百年老店,而是在长期主义下先做一个十年生意,这就是我们对未来的规划。”于是,通过私域增加粉丝与主播之间的粘性,实现人群、内容、商品的精准匹配,并以更好的服务体验带动粉丝的二次消费,是「郭小胖」实现更长期的商业价值、打造核心竞争力的关键。
在与星云有客深度合作后,「郭小胖」通过特有的满减和积分活动,带动直播间GMV提升的同时,更轻松沉淀了直播间的高消费粉丝。沉淀到私域的粉丝,还会根据用户的公私域行为自动生成精准的粉丝标签,帮助「郭小胖」进一步清晰粉丝画像,实现精细化分层运营,持续优化粉丝服务体验,从而实现自身口碑增长。
为了更好地服务粉丝,「郭小胖」搭建了粉丝微信群“郭小胖会员福利社”小程序,借助积分抽奖、社群游戏和会员成长体系等,不断增加和粉丝之间的黏性。同时,通过积分小程序的心愿单、直播预约等功能板块,了解更多粉丝需求,完成对公域的反哺。据悉,通过小程序内的心愿单和「郭小胖」团队对选品的进一步把控,合作1月后,抖音橱窗场景支付金额环比增长319%。
当下,和粉丝缔结长期的价值连接,已经成为达人主播突破增长瓶颈的关键。未来,星云有客将继续发挥在公私域一体化解决方案上的优势,赋能更多像「郭小胖」这样的优秀的达人,为众多客户创造持续的长期价值。
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