企业微信4.0.8版本更新:微信客服接入更加便捷;一键开启文件保密模式

企业微信4.0.8版本上线,升级了一系列功能:信息安全能力进一步提升,在线文件和本地文件都可以安心传送;微信客服可以更方便地接入公众号、视频号了;上下游、内部办公等功能也有更新,约会议更方便。

企业微信4.0.8版本更新:微信客服接入更加便捷;一键开启文件保密模式
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企业中有许多文件都是严禁外传的,比如下个季度的营销计划、定价策略等,一旦外泄,会让企业陷入被动。

很多安全意识较强的企业,已经做好了第一步:把这些重要文件上传至企业微信的在线文档、微盘中。可以设置权限、水印,禁止复制打印,一旦发现信息外泄还能查看操作记录,及时追溯问题。

但是,仍然有很多企业文件是储存在员工电脑上的,比如PPT、Word等本地文件,在邮件或聊天里传输时,一旦发出去,就不知道哪些人查看了、下载后发给别人了,信息泄漏也无法溯源。

如何保证重要的本地文件也能放心传输呢?

企业微信全新上线了「文件保密模式」。企业管理员登录管理后台,即可一键开启。

开启后,员工通过企业微信的聊天、邮件功能发送的本地文件,都会自动上传到微盘,企业可以进行权限管理,包括设置文件是否能对外分享、是否允许下载与导出等。管理员开启「文件保密模式」后,员工首次发送文件时会收到弹窗提示,知晓文件将被进行保密管理。

管理员还可以查看重要文件的操作记录,哪个员工查看、下载或转发了,都可追溯,操作记录清清楚楚。

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其次,也不用担心机密信息被截屏、拍照泄露,企业可以选择在聊天、邮件、通讯录等界面中设置水印,还可以自定义水印信息、颜色、疏密。给企业信息安全加上双保险。

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这样一来,不论是本地文件还是在线文档,不论在邮件里还是聊天对话中,企业的所有信息都可以放心地在企业微信里传送。

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邮件,是很多公司日常工作中重要的沟通方式。但冒名欺诈、病毒文件等情况仍然屡禁不止,给企业信息安全带来隐患。

为了帮助企业避免邮件沟通中的风险,我们新增了「外部邮件」标签。收到邮件时,一眼就能看出是不是公司内同事发送的,防止不法分子冒名欺诈。

如果收到可疑邮件,顶部会有显眼的风险提示,帮助大家鉴别欺诈等情况。

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很多企业都开通了自己的微信公众号,并且成为了重要的的宣传、沟通方式,很多顾客对企业的商品或服务有疑问时,不知道去哪里咨询,就会直接给企业的公众号发消息。

有的企业每天在公众号后台会收到上千条咨询消息,但客服人员往往不会登陆公众号后台,公众号运营人员又没法像客服一样,给出及时、专业的回答。很多企业希望把「微信客服」接入到公众号里,让顾客的咨询能得到及时的回复。

之前,想要把「微信客服」接入到公众号,需要先在管理后台获取客服账号链接,再到公众号后台进行配置。现在,只需要在企业微信的工作台点击「微信客服-在公众号中接入」,就能获得一个授权二维码,公众号管理员扫码确认后,就可以接入「微信客服」了。
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如果顾客向公众号发消息,公众号会自动回复客服名片,顾客点击名片后即可发起咨询,客服人员可以在企业微信里及时查看和回复。

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很多人都会在闲暇时刷视频号,看到感兴趣的商品和服务会希望能立即了解。

现在,很多企业把微信客服和企业微信都接入了视频号,不论顾客是想联系客服快速咨询,还是希望添加企业微信享受长期服务,只要点击一下,都可以很方便地实现了。
企业微信4.0.8版本更新:微信客服接入更加便捷;一键开启文件保密模式

在新版本中,我们也简化了将「微信客服」接入视频号的流程,可以在工作台点击「微信客服-在视频号中接入」,也可以在视频号助手点击「评论-私信管理-升级为微信客服」。

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以前,收到了一封邮件想和同事讨论一下,需要退出邮件,再点开会议功能去预约。

现在,在邮件页面中,也可以预定会议了。

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如果在日程中查看自己空余的时间,也可以直接点击右上角预定会议,新约好的会议也会自动同步到日程里,不会错过或遗漏。

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选择好会议时间和参会人之后,就能一眼看到大家的时间是否有冲突,安排会议也更方便了。

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以前,在处理外文工作邮件时,经常需要来回切换原文和译文,来确认翻译是否准确、理解是否到位。

现在,可以选择「双语对照」模式,就可以同时阅读原文及译文,还可以高亮正在阅读的词句,帮助理解和阅读。
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加班,经常都是临时、突发的情况,忙着处理工作有时就会忘记打卡,现在,加完班也可以再补打卡,不用担心影响工时、工资的计算。

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公司还可以查看并导出,离职员工最近90天内的打卡记录。让已经离开企业的员工,最后的工时、工资的核算更加清晰。

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在「上下游」功能上线后,很多企业都把供应商、经销商等合作伙伴加进了同一个企业微信通讯录里。找人、沟通更方便了,合作效率也提高了,很多企业都感受到了便利。

以前,大家需要生成邀请链接后,再去微信或者群里发给合作伙伴。需要几步操作,才能将合作伙伴添加到「上下游」中。

现在,只需在上下游中点击「邀请上下游联系人」,就能一键邀请微信联系人或其他企业的合作伙伴加入。让企业可以更方便地与合作伙伴顺畅协作。

如果之前已经添加了对方的企业微信,无需对方操作,就能顺畅升级为上下游联系人,共享订单查询、库存信息等业务应用,提升协作效率。

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在很多制造、零售等企业,经常需要对接很多供应商、经销商,新版本中也将企业可创建的上下游空间从10个扩展到了20个,每个空间最多可加入1000家企业,更好地满足业务合作需求。

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以前,老师添加的都是家长的微信,发通知、布置作业都是发到家长的微信上。居家期间,学生如果要参加直播上课,就需要占用家长的微信,可能会影响到家长的工作。

现在,老师可以创建一个学生群,邀请学生用自己的微信加入,上课、提交作业等都可以在自己的微信里完成。

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在直播上课时,老师可以设置仅家校通讯录中的学生和家长可观看,不用担心有陌生人误入,帮助老师更好地维护课堂秩序。

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企业微信会不断升级产品功能,助力企业安心办公、高效协作、贴心服务。

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