看看人家私域，双11如何给淘宝店铺导流，还能跟踪效果数据，并获取平台流量激励？

有关数据近期显示，店铺会员进店回访是普通用户的3倍，其中会员逛店的深度高出非会员2倍，会员的客单高出大盘1.5倍，复购是普通用户的2倍以上。截至11月1日，淘宝天猫平台商家的品牌会员成交额破亿品牌数首破百家，相比去年同期获得两位数增长。

为了让淘宝更好逛，并为流量见顶的品牌商家寻找新的增量，淘宝天猫特此推出宝藏人气店铺计划，鼓励商家对粉丝，会员，老客等人群创造新品尖货，提供惊喜福利，持续种草用户，获取店铺的人气增长。

得到准入的宝藏人气店铺获得相应的人气增长量将会获得多项特权，包括公域直接曝光倾斜、运营搜索词的能力、店铺传播与品牌声量、私域工具免费试用、广告代金券补贴等平台曝光补贴。

目前，除了平台本身的激励策略外，也鼓励商家通过私域引导用户回淘。现推出「双十一淘外人气挑战」活动，淘外回淘运营优秀的店铺将有机会获得直通宝藏人气店铺资格，分享平台千万流量激励。

官方表示，淘外人气是指淘外回流的访客增速。

淘外访客=通过淘外淘短链/淘口令/分享图片/拍立淘种草工具等方式引导的去重进店UV（包含阿里妈妈淘外广告）

增速=（考核当期日均访客数-去年同期日均访客数）/考核期去年同期日均曝光

对于商家而言，激活一定量的私域用户回到淘宝天猫，或者通过站外种草引流，即可获得相应的店铺星级、锁店铺直通权益和店铺搜索直达特权。这样消费者在搜索店铺名称时，可通过店铺小条、店铺优惠、新粉丝/会员权益礼包等提升搜索进店率。

目前商家可以淘短链/口令回淘、搜索店铺名，以及搜索惊喜福利码，可任选其中一个或者多个赛道参与站外人气挑战，活动周期内淘外进店UV累积，有机会直通6星人气店铺，享最高200%公域流量曝光激励。

私域作为最佳的触达消费者阵地，现在通过淘短链/口令回淘等可以直接吸引用户回到淘宝天猫店铺。商家将淘宝平台内不同类型内容，转换为淘链接/淘口令等形式，消费者复制链接进入店铺主页或商品详情页，店铺即可获得淘外人气值。

我们通过星云有客的后台，选择好需要反哺的店铺和商品，并根据商品内容选择适合的人群，即可进行触达。

触达后，即可查看回流统计情况。如进店访客数、浏览次数、下单人数、下单金额等等。

除圈选人群包实现精准触达外，还可以通过系统内选择短信、AI外呼等更多触达方式。

特别注意：淘短链、淘口令、二维码均有有效期，为30天，请注意投放周期，长链接无有效期限制。

对于通过搜索店铺名和搜索惊喜福利码引导回流来说，除商家自行种草引流外，还可通过星云有客的积分任务或者评价有礼功能，引导用户在朋友圈、小红书、知乎、微博等多平台种草，放大商家在双十一的势能。

可要求粉丝在发布时，附上店铺名称或惊喜福利码，方便更多站外粉丝前往淘宝天猫搜索。粉丝们在各平台发布完成后，可以带着点赞后的截图上传到星云有客的会员小程序中，审核后，便可发放积分或者现金红包等，奖励粉丝的UGC内容产出。

同时，为了激励更多的传播效果，可以做点赞的排行榜奖励，也可以除了基础奖励外，根据内容选择N位粉丝进行额外奖励。

除了淘宝天猫外，随着大促活动的持续内卷，未来将会有更多主流电商平台拥抱私域，用私域撬动更多公域流量。私域作为企业商业价值的底气，如何发挥私域的价值，更好地反哺直播间流量，结合实战和星云有客特有的公私域联动能力，我们曾总结了《私域反哺直播间攻略来了，6招撬动全域增长》。

今年在此基础上，更上新了返现卡，又一高效的反哺策略。让用户在私域获得一张返现卡，这张返现卡可以是指定渠道、指定直播间或店铺、甚至指定某些商品可用，按照某个比例或者某个绝对值进行返现。用户领取返现卡后，回流公域店铺或直播间进行下单，然后确认收货后回私域领取返利。通过返现卡，实现了私域用户的一种渠道独享价，让商家在大促更具竞争力。

目前返现卡可以作为一个可复用的原子组件，灵活融合至私域的各个触点和场景中。比如，社群活动、小程序装修，以及和签到、积分兑换、抽奖等场景直接做整合，同时未来的返现卡也可以是单次卡、多次卡、月卡、季卡、年卡等，甚至为付费会员开通返现卡的权益。

分享返现卡的四类主流的应用场景：

第一个场景是双十一这样的大促营销，在私域通过社群或小程序活动页做活动预热，即可发放全场通用型返现卡，也可以结合单品爆款发放单品返现卡，实现销量精准引爆。

第二个场景是互动营销，结合到签到、抽奖、裂变活动等营销玩法里，当然这里面也有很多运营可设计的点，比如通过抽奖释放一些高额返现卡来包装私域锦鲤免单的玩法，而抽奖又可以跟裂变结合起来，在预算可控的情况下形成活动的广泛传播。

第三个场景是营销场景，返现卡作为一张刚性价值的奖品，跟限时兑换、秒杀等周期性玩法结合起来。

第四个是用户生命周期运营场景，可以是新人礼、生日礼，也可以是沉睡用户的唤醒、会员升级等。

其实私域反哺公域的策略还有很多，大家在实战的过程中，可根据实际效果数据不断优化。私域反哺公域的数据和效果追踪，可以在星云有客的数据看板中清晰地看到（详见《让数据说话，轻松打破私域业绩追踪和价值证明困局》）。

如需了解更多关于“宝藏人气店铺计划”和“淘外人气挑战”活动的商家，欢迎通过星云有客的公众号，联系我们帮您免费对接。