持续赋能直播场景，星云有客AI产品「即氪AI」开启公测

妙手文案是一款超好用的AI文案工具，运营人员可以通过预置模板轻松生成适用于各大平台/场景的优质文案，针对初稿文案可使用AI助写进行二次精准润色，或使用高级模式进行自由创作。

妙手文案将全面开放公测，并内置了14个领域的内容创作模板，可满足朋友圈、小红书、视频脚本、直播话术等多场景内容需求，覆盖商品种草、活动推广、直播预告、口播带货等多个实战场景。

不用担心自己涉猎不够广泛、辞藻不够华丽、行文不够流畅，因为你的不足，妙手文案都能帮你补足。比如需要写个直播时的商品种草文案，仅仅需要输入商品名称、商品卖点、受众用户，选择该内容的应用场景，3秒后即可生成所需文案。

如果对生成内容不满意，可对特定语句进行精修，比如重新润色、优化篇幅，甚至更改内容的表述语气都可以。另外，妙手文案提供了高级的自由创作模式，并内置提示词智能增强，不需要懂提示词工程，也可以写出优质的Prompt，进而生成优质的文案。

另外，妙手文案已经内置到欢迎语、朋友圈、客户SOP等需要内容创作的地方。让更多运营人员从繁忙的工作中解放出来，从而拥有更多精力取得更多结果。

为了将AIGC的价值更大范围的普惠给星云有客的用户，在公测期间内，所有用户均将获得免费的月创作额度。同时，小小预告一下妙手文案还有更深度的行业化模板正在紧锣密鼓地开发中。

妙手文案致力于成为你可信赖的文案副手，激发你的创意潜能。

言析BI，使用自然语言描述你的需求，无需具备专业技术背景即可自由探索数据，AI将智能理解你的查询意图，以可视化的方式呈现主播达人和品牌商家们想要的数据。

目前言析BI 在内测阶段，该功能将极大地节省了数据的查询和计算时间，方便决策层在星云有客系统内数百个数据维度中迅速拿到关键数据，加速和优化运营策略。

以主播们关心的粉丝服务情况为例，比如我们提问，“评估企业整体的服务质量趋势”。

言析BI 则会理解为，“需要查询近7天内企业整体服务质量的趋势，可以通过统计近7天内的平均回复时长、已回复聊天占比、客户流失率等指标来评估服务质量的趋势。”

并将需求优化为，“查调7天内企业整体服务质量的趋势，包括平均回复时长、已回复聊天占比、客户流失等指标。”

随后便自动生成可视化服务质量的数据图表，让我们迅速了解当前企业服务质量。

除此之外，言析BI 也将加强对客户SOP、客户旅程等营销过程中的数据赋能，加深主播达人和品牌商家们对消费者的洞察，不断优化用户体验，实现用户LTV的持续提升。

“数据可视化”不等于“可视化分析”，企业、管理者和业务人员所需要的，也不仅仅是一张张数据报告，而是深入挖掘数据价值，赋能业务增长。言析BI 的使命便是用AI实现数据深入洞察，成为提升企业营销决策与预测能力的关键。

AI客服是基于大语言模型的人工智能客服，依托私有行业知识库，可以帮你解决产品使用问题，甚至扮演一个私域运营专家，解答专业的私域运营的问题。该功能目前已在内测中。

AI客服可通过文字等方式与用户进行交互，并且可以根据用户的提问，结合星云有客公私域一体化智能解决方案快速地回答产品使用的问题，比如私域如何反哺直播间增长、如何查看私域用户的直播间消费情况、如何唤醒私域沉睡用户等等，给已经服务的企业客户提供24小时、高效、准确的服务赋能。

AI客服可以在与用户的交互过程中不断获得反馈，并持续学习私域的专业知识实现自我进化，进而提供更为准确的产品使用方案和私域运营策略。这将大幅提升提高企业的运营效率和效果，特别是在实现私域0-1的突破阶段。

在AI客服服务的过程中，星云有客也将进一步了解用户在实操过程中遇到的实际问题和需求，持续完善和迭代自身系统，提升企业使用效率和效果。