抽奖也能联动公私域！让人上瘾的「定时开奖」来了

目前，定时开奖已经应用在直播间私域引流、需求调研、反哺直播间及线下等运营场景，可以说贯穿了用户整个的生命周期，我们一起看看吧～

直播过程中往私域引流已成为主播达人和商家的常规操作。在星云有客的定时开奖，通过直播过程中主播口播等形式，给到粉丝抽奖口令，引导粉丝前往私域小程序内进行抽奖。借助小程序的首页弹窗等引导，实现私域的沉淀。

还记得，小米手机11新品发布会上，直播中雷军仅用1分钟引导用户上微信搜一搜抢福利，小米11相关微信指数就达6亿，带动小米小程序访问量数百万，当天销售金额高达1.88亿。

如今，借助定时抽奖和星云有客特有的积分、满赠等玩法，通过直播和线上引导，大部分主播通过一场直播，便可以吸引2000-3000粉丝，结合智能加粉每天私域用户可新增5000以上。

主动收集客户需求和反馈是大部分品牌方和主播达人都在做的一件事，但是很多都只做到了表面。为了更了解用户的需求和收集更多反馈，星云有客的定时开奖可以和智能问卷功能结合。用户参与抽奖前，首先要完成问卷。可以用实物、新品等丰富奖品激励更多粉丝参与问卷。

通过定时开奖，收集到客户信息后，系统不仅可以自动分析提交的信息，还会将表单中的关键信息数据自动同步到客户档案中，并自动打上标签，加深我们对客户的认知，方便后期精准服务和营销。

比如达人可以收集粉丝的订单号等，实现公私域互联，清晰粉丝在直播间的消费情况；母婴用户可以收集宝贝生日，不仅可以丰富会员的私域体验，提升会员复购和客单，减少会员的流失；美妆用户，在此可快速收集粉丝的偏好和需求，方便进一步连接和精准种草，带动复购和私域体验提升···

香菇来了曾在私域中为公司的新主播团队香菇姐姐做过一周的福利宣传，其中有一个宣传环节是“香菇姐姐知多少”，通过在社群中，引导粉丝参加香菇姐姐的问卷，便能参与抽奖。用香菇姐姐 每天几点直播、香菇姐姐直播间有几位主播、香菇姐姐直播间的定位是、以下哪些是香菇姐姐的主播等问题形式，引导粉丝主动搜索和讨论，完成问卷，即可参与定时抽奖。通过私域对直播间的反哺，香菇姐姐上线2月，直播间观看人次便突破300万，成为淘宝直播头部团队。

除了直播预约和直播预告外，为了吸引更多私域用户回到直播，达人和商家往往需要更具有诱惑力的直播简介吸引粉丝，有了定时开奖后，反哺直播间的工作也会变得更轻松。

在直播开始前，可以用定时开奖以免单抽奖、直播间优惠券等为奖品，吸引更多粉丝参与抽奖，在抽奖页面可以植入最新的直播间活动和海报，方便粉丝抽奖前就了解直播的商品和优惠价格，完成直播前的种草。参与抽奖后，粉丝便有一定概率免单，于是直播的时候，会更容易在直播间完成消费。直播结束后，在下一次直播前，完成开奖，公布免单和其他获奖粉丝，并可以借机引导粉丝预约下一场直播。

以星云有客服务的美妆达人为例，在直播前，分别通过定时开奖和常规直播预告来反哺直播间，结果发现通过定时开奖的群活跃人数比以往多了32%，该粉丝群在直播间的成交额也有18%的增长。

另外，上新和大促也是公域的关键活动。商家可以将新品、新品小样、新品的优惠券或者大促的优惠券，设计成为抽奖奖品，引导粉丝参与抽奖。在上新或者大促开始的时候公布抽奖结果，引导更多用户关注和参与。

定时开奖其实早已成为零售、餐饮等行业中，私域反哺线下的必备策略，通过在社群内发起定时开奖活动，当天下午或者第二天通知获奖用户前往门店领取。

以大家熟悉的百果园为例，为了带动社群的活跃，每周社群内都有不同的活动，引导粉丝线上参与，反哺门店流量。周一，特价水果秒杀；周二，水果沙拉免费领；周三，水果砍价购；周四和周五则是水果抽奖免费送。

其中，周二、周四及周五的活动都可以用定时开奖的形式，一方面抽奖可以有效带动社群用户活跃，另一方面则是引导更多粉丝到店消费，增加门店销量和会员的复购。2021年，百果园会员的整体复购率达49%，在水果专营零售经营商中位列第一。