打造轻松和高效的职场环境,B站用企业微信做了这些事

作为一家公司,B站的员工们也是一群本身就足够有趣的、对世界充满观察力的年轻人。在这里,90后、95后员工占到了绝大多数。对于这样一批年轻人,要如何点燃他们的热情,激发他们的创意?

Bilibili(哔哩哔哩),是一个年轻人聚集的视频社区。许多年轻人亲切地称呼它为“B站”、“小破站”。有趣的灵魂们在这里分享自己的生活与爱好,也在这里看到更广阔的世界。

作为一家公司,B站的员工们也是一群本身就足够有趣的、对世界充满观察力的年轻人。在这里,90后、95后员工占到了绝大多数。

对于这样一批年轻人,要如何点燃他们的热情,激发他们的创意?自然是要给他们释放个性的空间,打造更开放、融洽的工作环境,和效率更高的合作氛围。

说起来容易,实现起来很难。B站是怎么做的呢?

打造轻松和高效的职场环境,B站用企业微信做了这些事

打造轻松和高效的职场环境,B站用企业微信做了这些事

B站员工,从新人入职那一刻,就有些不一样。

很多新人的职场焦虑,从入职前就开始了—— 一方面,不了解团队的氛围,不知道规矩多不多、人情世故复不复杂;另一方面,光是想到要对着一群陌生人挨个自我介绍,入职前一晚,不少人都会辗转反侧。

正式入职那天,许多新人虽然在公司走了一圈,却根本没记住几个同事的称呼,谁是阿花,谁是阿瓜,谁又是达啦崩吧?要对接工作了,对大家的职责还一无所知,打起交道来更是忐忑,生怕踩到别人雷区。

大概是猜到新人们的这种尴尬不安,在B站,出现了一种用企业微信在线文档搭建的“新手村”,来帮助新人们更快地熟悉和融入团队。

譬如有“萌新”入职,同事就会在企业微信上给他发送一个「在线文档」,里面清晰地根据工位展示着每位同事的座次,新人对照着看几遍,就能快速记住谁是谁。

什么是在线文档?就是一种支持多人同时编辑的文档。也就是说,不同人在不同地方可以同时打开一个文档,有人修改,其他人能马上看到,不用保存后再重新发给别人。而且大家可以同时看、同时改。这样一来,新手村文档有任何微小的变动,都无需再反复传来传去。

只知道姓名和座次还远远不够。座次表里,每位同事还会插入用在线文档制作的个人简介像是一个个“个人说明书”。每个人在文档里真诚地展示着自己的性格、经历、爱好和生活态度大家都是以增进了解、交朋友的心态,期待找到和自己“同频”的伙伴。

打造轻松和高效的职场环境,B站用企业微信做了这些事为保护个人隐私,上图姓名及个人简介内容皆为虚构

有了这样的介绍,新人很容易找到和同事们的共鸣点,熟悉起来。

不少B站同学还会把“个人说明书”挂在自己的企业微信个人状态栏中。不光是同小组的新成员,有跨部门沟通需求的同事,也可以通过提前阅读他人的自我介绍来了解对方性格,从而找到更合适、更高效的沟通方式。

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如果是用传统的文档来承载“新手村”,一方面,要汇总大家的介绍再分享出来,很麻烦;另一方面,如果个人介绍有更新,也无法实时同步给他人。单独做一个员工的个人主页网站,又太繁重。

于是,可以随时打开、随手分享、更新了还能实时同步他人的企业微信文档,便成了最方便B站同学们自由释放个性的空间。

当处在轻松的职场氛围中,感受到同事们的独特色彩,团队便自然有了凝聚力;而简单的人际关系和高效直白的沟通方式,也让大家能真正专注于事情本身。

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在B站,员工们自发成立了大量的兴趣小组。这种以兴趣爱好、情感为纽带建立起来的「非正式沟通」平台,为大家提供了更多交流渠道。有了一起聊过天、聚过餐的交情,未来产生了跨团队的工作交集,事情推动起来自然效率更高、更加顺畅。

很多公司也有兴趣团体,但都是偶尔组织活动,用邮件通知大家,消息很容易被错过。别说新人找不到兴趣小组,就连在公司多年的员工,也未必知道都有哪些社团、怎么加入。

而在B站,这个问题很好解决——成员们自发用企业微信在线文档,建了一个包含所有兴趣小组的「文体协会」,每个小组都会把自己企业微信群的「群聊名片」插入文档,方便大家入群

像往常,大家想加入一个群聊,只能靠他人邀请,或者扫描二维码。但在企业微信在线文档中,任何时候,点击群聊名片就可以直接入群。

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而且B站的协会不仅面向员工,管理者们也会参与,甚至自发组织活动。 面对着下班后还会和自己一起踢球、打飞盘的顶头上司,大家也很难和他们产生强烈的距离感。

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企业微信,便凭借着简单好用又功能丰富的特点,成为了增进交流的重要一环。

除了新人入职这样的重要时刻,日常的工作和生活中,B站员工们也自发地研究出了许多企业微信的新玩法,让工作里也多了各种让人会心一笑的瞬间。

比如,他们发现,企业微信群聊里可以设置各种各样的「机器人」。机器人可以做定时提醒,可以发起接龙,甚至可以搜集、播报信息。

在大家的想象力下,各式有趣的机器人诞生了。

“每天八杯水”同学会定时定点跳出来“给大佬递茶”,提醒大家多喝热水;

“颈肩与眼睛保护协会”会在大家工作数小时后、腰酸背痛时邀请你一起“尬舞”十分钟;

不知道办公室外天气如何,出门要不要带伞,就@“上海天气”问问晴雨情况;

纠结点什么午餐,想听听别人建议,就让“吃啥”小助手给大家接龙投票……

这些带有极强B站社区文化属性的机器人并不冰冷,而是在每个平常与不平常的日子里点缀着大家的心情。

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企业微信上还有一个叫「同事吧」的应用,它相当于一个企业内部论坛,员工们可以在里面发帖、评论互动。

B站在上面做了个企业月刊,每月一期,主题各不相同,有的告诉大家如何用企业微信审批、报销、请假、开会,有的讲述如何更好地进行团队协作,来帮助员工搞清楚公司的各项流程、要求,提高办公效率。

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此外,企业微信上也能找到各种让工作更加方便的插件、小程序,比如数据库小助手、直播小助手、新简历提醒、crash率提醒等等。

无论是用企业微信排座位表,还是设置群机器人,这些做法是员工们在使用企业微信时自然而然产生的创意,最后渐渐变成了更多人的工作习惯。

而企业微信这样一个简单又足够开放的工具,恰好能够承载B站员工们的想法,让工作和职场,都不再是那么让人焦虑的词汇。

我们可以发现,其实互联网企业留住年轻人的“秘诀”并不复杂,就是为员工们提供了一个足够自由的环境,和足够好用的工具,再放手让大家去创新,去把这种活力带入到工作中。

这些有生命力的年轻人们,会不断放大、传递这种坦诚开放又高效务实的价值观。组织和个人,便在互相尊重中,实现相互成就。

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