线下场景如何通过到店去做粉丝沉淀？

一、门店客户转粉核心策略：用户到店点餐消费、用餐过后，可在关键环节（点餐时、开发票、停车票、裂变得券或到店核销码等）节点插入对应引流成员的二维码，引导用户添加。

策略解读：线下门店商家引导客户扫 “识客码”点餐，吸引用餐客户添加企微好友，从而积累私域用户池，沉淀会员，持续培育客户到店消费。

二、转粉核心路径：

1、宣传布点：

1) 到店粉丝引流-宣传布点：

门店店面场景：到店后通过门店易拉宝、工作牌等方式结合渠道码布点宣传活动进行引流。

2) 到店后布局引流-场景布点：

①用餐与餐后场景：客户点餐时扫描识客码，触发“引流到企微后再点餐”、“用餐后开发票前先加好友”、“停车券领取前加好友”等触点

3）外部引流：公众号、外部推流、商场大屏布局

2、门店—企微加粉引流链路：

门店点餐后加粉链路：

通过门店点餐码，扫码后自动弹出加粉页面，引导添加企微好友，添加好友后再推送点餐链接进行点餐，同理开票、停车券相同链路。

识别码到加好友流程：客户扫描桌码——弹出加好友识客码——添加企微好友——弹出点餐页面。

三、功能集锦

星云有客为线下门店赋能，提供私域粉丝沉淀全链路闭环解决方案。实现快速积累粉丝，提供各类引流玩法。

1、识客码

基于门店在线点餐/停车缴费/开发票等场景，可通过识客码介入操作流程，将加粉流程前置，引导客户加粉。在星云有客-识客码模块灵活创建点餐/停车/开发票任务，生成识客码二维码，投放于相应场景（餐桌点餐/前台停车券及开票二维码）进行引流布局。

2、渠道活码

1)门店可通过星云有客后台，自由创建多个渠道码，投放不同位置达成布局；

2)用户通过扫码员工工牌、门店活动灯箱、台卡等一系列的触点进行获取流量粉丝；

统计各门店扫码添加好友数量

四、成功案例

【马丫东北饭儿】

1. 客户简介：

马丫东北饭儿经营东北地道菜品特色，具备高品质、高性价比的品牌特性，通过菜品特色、味道正吸引了一大批食客；而如何从门店流量沉淀私域、私域反哺门店是当前最大的诉求。

2. 效果数据：

私域好友增长：82%，粉丝活跃率提升43%。

3. 识客码规则

运用识客码功能，合理设定点餐前、用餐后开票、停车券等场景规则。可针对各场景，设计美观且符合店铺风格定位的图片作为识客码背景，或加入后续更多优惠活动的露出，从而提高对客户的吸引力。

4. 引流布点：

覆盖识客码、公众号、门店灯箱，多触点布局，全面覆盖公域引流场景。