私域流量的转化和复购如何提高？首要解决人类最基本的需求

导读：对于私域来说，能够降低引流成本，客户在我们的私域池，什么时候转化，都是我们说了算，不必考虑引流成本。

只要我们的产品或服务，存在竞争，做私域就不会过时。

客户要解决他的问题，不是买你的产品，就是买别人的产品。他们做选择，不仅看产品上的差异，还会考虑跟谁的关系更好、谁的服务更好，这就是我们做私域更有价值的地方。

现在的客户，各种广告都见识过，所以要获得客户的青睐，各项引流成本也升高了不少。而私域本身来说，能够降低引流成本，客户在我们的私域池，什么时候转化，都是我们说了算，不必考虑引流成本。

我们的好朋友，当时是怎么建立关系的呢？先有共同的兴趣，再通过一些互动建立信任，最后成为朋友。我们在这个社会中的关系，对于个人来说，就是私域流量。产品是你自己，解决的就是人类最基本的需求——爱与归属。

如果我们是做电商的，怎么做私域呢？

假如卖数码产品：苹果笔记本电脑根据调研，购买的用户中，一部分是办公需要，把这些用户拉个群，给该群赋予以下价值：

1. 弄几个小号，在群里晒一些最新买的配件，通过配件增加转化。

2. 让客户邀请朋友进群，给客户礼品，给他朋友一定优惠。

3. 确保你是做长期生意的，私域不适合做短期生意，等待用户复购。

我们应该接触过这样的套路：免费或者几块钱，可以获得一份资料、直播课，之后要你加微信，再把你拉群，到时间开直播分享，最后吸引你购买更高付费课程。这就是一个完整的私域运营过程，但大部分是1-2天的短线操作，这一波韭菜割完，就换下一波，缺乏长线思维。我认为的私域运营是从售前到售后，每个环节都有切实的服务做支撑。

我的车险，最近几年一直是找同一个妹子买的。之前的保险专员基本上一年一换，不是同一个人，而这妹子，我和她说，只要你干这行，我就一直找你买，到了时间给我发个微信就行。

为什么我会一直找她买呢？

因为我有一辆车放在贵州，小舅子在开，这妹子在那辆车险快到期时，给我打电话，我说那辆我没开了，是舅子在开，保险在那边买。后面等我自己长沙开的车快到期时，他突然打个电话来问我，你是怎么搞定你岳父岳母的？原来她也是贵州人，男朋友在长沙，但她父母不同意，问我是如何处理的。呵呵，我一听来了兴致，和她聊了半小时，教她各种办法，当然也找她买了第一次保险。她这给了我一个极深的印象，后来还问她如何，直到现在还记得这事，通过这事，我认为至少算是朋友了，后面每到生日，就提醒我去他们官网领礼物。每次买保险还不忘告诉我，如果电瓶没电了、高速没油了，可以找他们免费送电送油，此前我是没关注这个服务的。至此以后我就成了她的私域流量了。

我相信诸位一定遇到过类似的事情，明明是生意关系，但你对这个生意对象的印象就是不一样，愿意从他那买东西。这就是私域转化复购中，最重要的一环——提升你和用户之间的关系。有了这层关系，你说的话才管用，你卖的东西我才信。

不是什么新鲜的观点，但真理就摆在日常生活之中。