公私联动 价值共生 | 星云有客2024年度回顾

2024年,面对充满挑战的市场环境,星云有客聚焦直播场景,回归商业本质,不仅在产品创新上不断突破,持续迭代公私联动一体化的解决方案,更获得数千家企业和70%头部带货主播达人的认可与选择。过去一年中,星云有客赋能消费品牌和主播达人累计触达微信粉丝近10亿人次,私域贡献GMV近200亿元,私域营销推广费用超1亿元。通过公私联动促进全域增长,已经成为主播达人和消费品牌跨越经济周期、实现稳定增长的关键策略。

感谢各位伙伴朋友们,与星云有客一起走过难忘的2024,是你们的选择,赋予我们前行的力量,是你们的陪伴,让我们在挑战中稳步迈进。以下,不仅是星云有客2024年度回顾,更是我们携手并进、共生增长的闪耀瞬间。

 

投资喜讯:政府的支持和肯定

2024年,星云有客凭借公私联动的一体化智能营销解决方案签约招才引智项目,成功入选杭州市钱塘区高层次人才创新创业项目,并获得近2000万投资。111(1)

近几年,星云有客发展迅速,已获得IDG资本、高瓴资本、联想创投、初心资本、云曦一号等全球知名创投机构的连续三轮、累计过亿元投资。

本次获得高层次人才创新创业项目投资(点击了解更多),不仅反映了杭州当地政府对星云有客的高度认可,更突出了星云有客在相关行业内的领先地位。

 

功能迭代:探索更多增长路径

过去一年中,我们明显感受到私域加速了零售数字化进程,公私联动成为推动零售行业全域增长的重要力量。在公私联动过程中,数据、会员是一体化的基础,内容、社群是载体,场景是核心运营阵地,AI是智能助推引擎。星云有客的公私联动的一体化智能营销解决方案也是基于此不断更新迭代。据不完全统计,2024年,星云有客响应客户需求超5000次,平均每周更新12次。其中双11期间,星云有客服务数千个商家及达人累计订单量近1.2亿笔,公私域联动实现60亿交易额,私域小程序活跃用户超1000万(点击了解更多)

星云有客始终致力于探索业务增长与创新应用的最优路径,秉持“持续为客户创造价值”的理念,星云有客在2024年推出了多项创新功能:

▶ 微社区

微社区是一个为粉丝提供内容种草、知识与经验分享、观点交流及高质量互动运营的阵地(点击了解更多)

2025012003144590

它可以是主播达人的直播间种草社区,服饰品牌的穿搭推荐社区,母婴品牌的亲子交流社区,食品行业的营养吃喝社区等等。微社区的出现,对于商家来说,让微信小程序不再是交易平台和会员服务平台,更成为一个内容社交平台。
 

▶ 游戏广场

游戏广场涵盖海量游戏营销玩法,满足日常拉新、促活、留存、转化、裂变等用户运营需求,赋能全周期营销场景。

 

2025012003142398

游戏广场内上千游戏模板开箱即用,可以轻松解锁砸金蛋、刮刮乐、扭蛋机、摇一摇、打地鼠、消消乐、找不同、种树、翻牌等丰富游戏玩法,3分钟即可轻松上架活动。同时,支持植入品牌IP形象、业务场景以及营销任务,覆盖积分获取和消耗场景等。

▶ 打卡任务

星云有客将传统的打卡活动升级为「打卡任务」,把“打卡”和“任务”2个常用的运营策略整合到一起,实现1+1>2的效果(点击了解更多)

2025012003140378

“打卡”可以针对指定人群,在指定时间段或者周期内在小程序完成打卡签到。“任务”则是丰富打卡的玩法,借助小程序收集粉丝的打卡内容,完成打卡活动后,可以领取红包、积分、礼物、优惠券等,让活动过程满足私域和公域等多方面的要求,比如提升用户粘性、给直播间增加人气、引导公域UGC内容产出等。同时,借助打卡排行榜、补卡选择等,刺激更多粉丝完成打卡任务。

 

产品创新:星云粉丝通

2024年,星云有客推出达人专属抖音小程序「星云粉丝通」,免费提供给旗舰版及以上客户使用。「星云粉丝通」打通抖音核心流量场景,多触点深度连接抖音粉丝,一站式解决粉丝入会、留存、互动、变现难题。结合星云有客特有的积分玩法,「星云粉丝通」以粉丝俱乐部的形式呈现,通过订单转积分、任务抽奖、积分商城等福利互动,提升粉丝黏性和品牌忠诚度。

 

2025012003133676

同时结合订单满赠、购物榜单、直播预告等丰富积分玩法和营销策略,反哺直播间流量和GMV提升,持续提升达人在抖音生态的影响力。

 

私域变现:微信电商重塑“人货场”

在前不久的微信公开课PRO上,微信团队理清了微信小店、小程序、服务号/企业微信之间的定位和关系。其中,微信小店作为承接交易的载体,小程序作为承接会员运营和服务的载体,服务号则用来连接用户,企业微信在整个链路中,将以“人即服务”进行补充,带动复购增长。

微信小店的团队布局,和星云有客过去几年来在微信生态的布局(点击了解更多),不谋而合。星云有客的小程序早已是众多主播达人和消费品牌的会员运营和服务中心。

2024年,在微信生态内,星云有客优先布局率先推出星云甄品、导购商城、推客带货功能等,助力更多主播达人和消费品牌形成公私联动的增长闭环,撬动微信生态全域势能。

▶ 星云甄品

星云甄品为企业提供全网低价、专属高佣的全品类优选货源。星云有客已经整理出当下热门爆款和10元专区等,主播达人和商家可以结合自身私域粉丝画像,直接添加商品到企业专属的小程序中,让选品无困扰,轻松开启私域变现。

2025012003125573

▶ 导购商城

导购商城可以从星云甄品选货,支持内容导购、返利导购两种形式。内容导购是指导购商品可同步至社区,通过优质的内容沉淀带来更多的成交。返利导购则是用返现奖励,形成独有私域渠道优势,进一步提升购物积极性,让私域营销更简单、更轻松。

2025012003123697

2025年,星云有客将和微信小店团队一起,让微信私域生态带来更多增长空间。

 

品牌发声:私域未来峰会

2024年10月11日,星云有客在杭州召开的2024私域未来峰会「公私联动 价值共生」圆满落幕(点击了解更多)

2025012003054355

峰会特邀大创小镇党工委委员、副主任陈欢、交个朋友副总裁崔东升、老爸评测创始人魏文锋、井唐文化董事长方拓、认养一头牛副总经理陈亚光等十多位重量级嘉宾,并吸引了五百多家MCN机构、主播达人、消费品牌及行业领军人到场参与,现场效果远超预期,座无虚席。

写在最后

2024已经收官,2025正待启航。在新的一年,星云有客将持续深耕公私联动,聚焦用户价值,不断迭代创新,携手更多主播达人和消费品牌实现全域增长,共创更高更长期的商业价值。

本文来自投稿,不代表星云学院立场,如若转载,请注明出处:https://www.iyouke.com/blog/6643.html

(1)

相关推荐