利用企业微信管理客户有什么好处?

随着私域流量的概念出现后,大部分企业都用微信作为管理客户的工具,而目前企业微信是唯一能够高频直连客户并且合规合理的社交软件

随着私域流量的概念出现后,大部分企业都用微信作为管理客户的工具,而目前企业微信是唯一能够高频直连客户并且合规合理的社交软件,个人微信被限制使用的功能都可以在企业微信上合理合规的实现,比如添加好友无上限,这一点打破了个人微信添加好友受限的规则,避免了封号风险,及时保护客户资产,并且客户以及客户群永久属于企业,不用担心客户被撬走等问题,员工离职还有继承功能,保证了企业服务不中断,客户资产不流失,还有好友自动通过,加好友自动打招呼,给客户自动打标签等功能,企业可管可控可量化,客户画像,按标签筛选,客户群发以及客户群群发,批量营销触达。

企业微信高效管理客户的优势:

精准获客承接

新媒体时代,微信庞大的用户基数让其成为了营销获客绕不开的关键阵地。而企业微信作为唯一与微信互通的平台,就能够做到营销获客的同时,将微信端沉积的用户数据进行打通,以企业微信端更多功能聚合反哺获客环节,形成闭环。

流程化客户跟进

将客户线索承接到企业微信以后,企业需要了解销售员工与客户的跟进频率,跟进内容,转化阶段等信息。企业微信scrm能够帮助企业获取员工通过企业微信与客户沟通的全部内容,以及自定义敏感词及敏感行为数据统计,为销售团队管理提供全面依据,确保有迹可循,有据可查。

高效客户转化

客户跟进阶段完成以后,进入客户转化阶段,企业微信的转化结果需要反馈到企业crm,与销售线索及推广渠道进行一一对应,为市场推广提供数据支撑,及优化方向。企业微信跟进情况,转化情况,与CRM的销售线索进行对应,补齐数据链,提高线索转化率,同时促进市场推广优化。

客户留存

将已成交客户留存下来,进行复购及转介绍等,打造企业私域流量池。企业微信3.0的更新逐渐向私域流量概念靠拢,其会话转接、共享客户、离职员工好友转移等功能,非常利于客户留存,同时,企业微信的用户标签功能,消息群发及客户朋友圈功能,都能够很好的帮助企业精准触达及唤醒留存客户。

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