星云有客的抖音营销基本功能和玩法介绍

星云有客的抖音营销是一种不依赖于明文手机号即可有效触达公域用户,进行引流加粉或转化等营销动作的营销方式。

星云有客的抖音营销是什么

公域加粉、短信群发依赖于订单手机号的解密,在平台政策或国家信息保护法规日趋收紧的背景下,明文手机号的获取将越来越难。星云有客的抖音营销是一种不依赖于明文手机号即可有效触达公域用户,进行引流加粉或转化等营销动作的营销方式

星云有客抖音营销的价值

  • 在抖音关键服务场景,快速链接客户,促进客户成交转化和引导私域沉淀。
  • 结合星云有客特有积分玩法,用订单换积分的玩法吸引用户沉淀私域,并识别用户在抖音平台的消费情况实现分层运营和精准营销

星云有客抖音营销能做什么

星云有客打通抖音渠道,可对抖店内的所有交易客户实现短信触达。商家可基于订单催付、节日关怀等场景自定义营销内容。

星云有客抖音营销基础玩法

1. 围绕用户订单场景订单催付订单付款订单发货订单收货订单退订),引导用户进入添加企微好友进入私域

星云有客的抖音营销基本功能和玩法介绍

例如,在抖店用户下单未支付的场景下,商家可通过星云有客的抖音营销功能及时向用户发送催付短信,通过优先发货、专属优惠、限时折扣、随单赠礼等方式,促成交易。同时,在短信中附带加粉短链,用户点击即可跳转指定页面,轻松完成好友添加动作

星云有客的抖音营销基本功能和玩法介绍

或者,当抖店的交易客户在完成确认收货时,商家通过星云有客的抖音营销功能立即为其发送一条短信,引导客户点击短信中的短链,通过短链中的渠道活码添加企微员工。也可以链接到积分小程序,通过积分玩法完成私域沉淀,详见“进阶玩法”

2. 围绕特定营销场景周末节日促销周年庆会员日等),促进二次交易

在特定场景下结合特定的营销话术触达客户,告知目前的优惠活动、专属福利、新品上新等,引导客户点击短信中的短链促成下单交易。

星云有客的抖音营销基本功能和玩法介绍

例如,在双11前夕,通过星云有客的抖音营销功能向客户发送满300-50的产品优惠信息,并引导客户点击短信中的短链领取,将用户唤回抖音店铺,进而促成转化交易

星云有客抖音营销进阶玩法

将抖音营销功能与星云有客的“订单转积分”结合起来即可帮助商家在实现用户沉淀私域的同时,识别客户在抖音平台所有的消费情况。

星云有客的抖音营销基本功能和玩法介绍

商家可以将客户的订单金额按一定比例转换成积分值,通过这种虚拟资产将“兑换积分”包装成“免费领商品”,在用户确认收货后,立即为其发送一条短信,吸引客户主动点击短信中的跳转链接,引导用户打开小程序。当客户进入小程序完成积分兑换,商家即可了解该客户在抖音平台所有的消费情况,进而实现后续更加精准的触达和营销动作。

星云有客的抖音营销基本功能和玩法介绍

此外,商家也可以根据某一个客户在抖店店铺中的所有消费记录,计算出他的可兑换积分,在特定场景下结合特定的营销话术触达客户,引导客户添加企微员工兑换积分或引导跳转小店自助兑换积分后,进一步了解该客户的详细信息,方便商家后续的维护和关怀。

星云有客抖音营销实操演示

1. 针对用户订单场景(订单催付、订单付款、订单发货、订单收货、订单退订),选择创建一个订单关怀任务;

星云有客的抖音营销基本功能和玩法介绍

或者针对特定营销场景(周末、节日促销、周年庆、会员日等),选择创建一个自定义营销任务。

星云有客的抖音营销基本功能和玩法介绍

2.  在创建两种类型的任务时,都可设置任务目标来跟踪后续的数据效果,设置关怀/触达的对象,以及可选择营销内容以适配任务的目标;

星云有客的抖音营销基本功能和玩法介绍

3. 订单关怀场景下的规则设置:

星云有客的抖音营销基本功能和玩法介绍

自定义营销任务的规则设置:

星云有客的抖音营销基本功能和玩法介绍

定时单次为一次性触发任务,如果要在某个节日时触达可选择此类型;

定时重复为周期性任务,如果营销是每周需要触达一次,则可选择此类型并设置每周的触发时间即可。

4. 已创建好的关怀任务和公域营销计划,都可随时调整任务的触达策略,可查看触达效果

星云有客的抖音营销基本功能和玩法介绍

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