如何用小小积分刺激持续复购？

适用场景

积分加钱购策略主要用于刺激老客户复购，并进一步挖掘用户潜在需求。

该策略主要解决了以下3方面问题：

1. 刺激粉丝消费：积分+现金的购物方式，会让粉丝觉得这是专属活动，降低积分兑换门槛同时，刺激老客户消费；
2. 了解粉丝更多需求：通过丰富的积分商品选择，了解粉丝更多潜在需求；
3. 盘活新用户：盘活低积分用户，通过加钱购方式也可满足商品兑换，同时成本可控。

策略场景

对商品进行分层，设置不同积分门槛和价格，去满足不同类型的客户，实现更多的粉丝去加钱兑换商品。

1）活动通知

a、触达内容可以选择最低门槛的兑换商品作为噱头，吸引用户点击查看所有商品；

b、可根据会员累计积分值进行会员分层，然后不同层级的会员私聊推送不同内容。

2）小程序展示

通常除了积分商城展示以外，也可以在首页瀑布流直接展示；

操作说明

基于对会员积分的分布分析，进行合理的选品、设置合理的兑换价格和积分值。

配置引导

1、小程序配置【点击跳转】

2、积分商城配置【点击跳转】

3、活动通知配置【点击跳转】

案例参考

• 品牌周边：已定制化商品，增加商品IP价值，是真爱粉的必换商品；
• 捡漏孤品：主打稀缺性，适合珠宝、二奢、酒水、茶叶等行业；
• 正品半价：突出积分的价值，引导粉丝产生更多消费，通过积分完成半价购物；
• 美妆样品：成本可控制，可以根据样品了解粉丝更多潜在需求；

运营小建议

1）提高粉丝打开链接建议

先小范围的通过雷达素材测试哪个文案点开率更高，然后进行更多粉丝的触达；

文案参考：

a、10积分可兑换洁面巾，限量100份哟~（点击进入实际为10积分+9.9）；

b、粉丝福利！有积分的姐妹享福了，3折拿下XX大牌（实际可以选择1-2款商品设置 3折+很高的积分，作为噱头的商品）。

2）提高粉丝参与积分加钱购

1）商品受众要广，消耗品最佳，兑换商品的价格和积分要分不同阶梯，这样更好的满足不同粉丝的诉求。（可以通过人群包，先了解会员积分的排布，比如200积分以下，201-500积分，500积分以上等会员的占比，根据这些数据，去规划积分加钱购的商品）；

2）积分加钱购的商品一定要让粉丝觉得我通过使用我的积分，用更少的钱买到了商品，既用上了积分又低价购买了商品，成功薅到羊毛。