如何用红包同时带动私域活跃和直播间增长？

适用场景

星云有客的口令红包功能广泛应用于包裹卡、直播间、粉丝群等引流及私域活跃场景，将口令红包活动告知客户后，客户通过活动码参与活动，输入口令即可领取红包。也可将红包口令设置为客户的订单号，目前支持淘宝、抖音、快手、视频号、有赞等多渠道订单。

该策略主要解决了以下3方面问题：

1. 快速沉淀私域：用红包为利益点沉淀私域的同事，成本可控，可以避免非付费用户薅羊毛；
2. 增加粉丝活跃：比纯粹的红包玩法，多了更多可操作性，有效带动私域活跃；
3. 获取粉丝关键信息：限制仅会员可领取红包时，可提高非会员的入会率，商家即可获取用户手机号码；

策略场景

以红包为利益点，引导粉丝完成某个任务比如加粉或者活跃等。

活跃场景

• 活动推送

朋友圈或社群发布活动任务，完成任务可找福利官领取口令红包的口令；比如大促前，为了提高店铺的访问，商品的浏览量，可以让粉丝去添加购物车，私信截图给福利官，福利官发送红包口令；

• 做任务领红包

添加完成任务截图发至社群，引导更多粉丝参与红包活动，福利官再私信粉丝口令内容和红包链接；

加粉场景

• 直播间和粉丝群引导

将红包活动作为直播间的额外补贴，告知粉丝千万粉丝群或者联系客服领取；

• 私域沉淀

通过粉丝群或者客服在线引导，把下单用户用短链引导至企微私域；

• 红包兑换

粉丝沉淀到私域后，借助自动欢迎语和客户SOP，引导客户在会员小程序内，输入订单号完成口令红包兑换；

操作说明

配置引导

1、口令红包配置【点击跳转】

2、创建渠道活码【点击跳转】

3、朋友圈配置【点击跳转】

4、客户群发配置【点击跳转】

案例参考

活跃案例

1）加购红包：

618加购物车截图发社群，领取口令红包，提高社群粉丝对618活动的关注度；

2）晒单红包：

新品社群晒单领取口令红包，提高社群产品种草；

3）任务红包：

520活动，下单前100名粉丝可领取口令红包，提高粉丝下单积极性。口令红包配置100个红包，优先截图给福利官的粉丝可领取红包，先到先得；

加粉案例

1）活动说明

星云有客服务的抖音达人结合订单红包玩法，在举办的年终宠粉活动中，自己将某直播商品单独补贴，进行第二件半价的活动，且限购2件，收到后联系客服退差价。签收后的粉丝，通过客服引导后，沉淀至企微私域中，在星云有客的积分小程序内，输入订单号，即可领取对应金额红包。

2）活动效果

活动一出，借助私域的发酵，直播间异常火爆，一方面提高了客单价，另一方面，单场直播便吸引了近2万粉丝到私域中完成兑换，进一步提升了达人的商业力。

运营小建议

1、任务宜操作提高参与度；

2、口令互动的目的如果是提高活跃，活跃后如何转化需提前做好规划。