如何用红包同时带动私域活跃和直播间增长?

红包玩法的底层逻辑就是利用利益驱动实现私域关系链的突破。

适用场景

星云有客的口令红包功能广泛应用于包裹卡、直播间、粉丝群等引流及私域活跃场景,将口令红包活动告知客户后,客户通过活动码参与活动,输入口令即可领取红包。也可将红包口令设置为客户的订单号,目前支持淘宝、抖音、快手、视频号、有赞等多渠道订单。

 

该策略主要解决了以下3方面问题:

  1. 快速沉淀私域:用红包为利益点沉淀私域的同事,成本可控,可以避免非付费用户薅羊毛;
  2. 增加粉丝活跃:比纯粹的红包玩法,多了更多可操作性,有效带动私域活跃;
  3. 获取粉丝关键信息:限制仅会员可领取红包时,可提高非会员的入会率,商家即可获取用户手机号码;

 

策略场景

以红包为利益点,引导粉丝完成某个任务比如加粉或者活跃等。

活跃场景

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  • 活动推送

朋友圈或社群发布活动任务,完成任务可找福利官领取口令红包的口令;比如大促前,为了提高店铺的访问,商品的浏览量,可以让粉丝去添加购物车,私信截图给福利官,福利官发送红包口令;

  • 做任务领红包

添加完成任务截图发至社群,引导更多粉丝参与红包活动,福利官再私信粉丝口令内容和红包链接;

 

加粉场景

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  • 直播间和粉丝群引导

将红包活动作为直播间的额外补贴,告知粉丝千万粉丝群或者联系客服领取;

  • 私域沉淀

通过粉丝群或者客服在线引导,把下单用户用短链引导至企微私域;

  • 红包兑换

粉丝沉淀到私域后,借助自动欢迎语和客户SOP,引导客户在会员小程序内,输入订单号完成口令红包兑换;

 

操作说明

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配置引导

1、口令红包配置点击跳转

2、创建渠道活码点击跳转

3、朋友圈配置点击跳转

4、客户群发配置点击跳转

 

案例参考

 

活跃案例

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1)加购红包

618加购物车截图发社群,领取口令红包,提高社群粉丝对618活动的关注度;

2)晒单红包

新品社群晒单领取口令红包,提高社群产品种草;

3)任务红包:

520活动,下单前100名粉丝可领取口令红包,提高粉丝下单积极性。口令红包配置100个红包,优先截图给福利官的粉丝可领取红包,先到先得;

 

加粉案例

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1)活动说明

星云有客服务的抖音达人结合订单红包玩法,在举办的年终宠粉活动中,自己将某直播商品单独补贴,进行第二件半价的活动,且限购2件,收到后联系客服退差价。签收后的粉丝,通过客服引导后,沉淀至企微私域中,在星云有客的积分小程序内,输入订单号,即可领取对应金额红包。

2)活动效果

活动一出,借助私域的发酵,直播间异常火爆,一方面提高了客单价,另一方面,单场直播便吸引了近2万粉丝到私域中完成兑换,进一步提升了达人的商业力。

 

运营小建议

1、任务宜操作提高参与度;

2、口令互动的目的如果是提高活跃,活跃后如何转化需提前做好规划。

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