适用场景
新客限时优惠策略主要服务于私域新客户的首次转化,用限时优惠+新人专属组合玩法,有效实现新客户首单转化。
该策略主要解决了以下2方面问题:
- 私域新客户首单转化:仅限于私域新人或者社群新人的福利,仅有一次且限时,转化率极高;
- 新客户潜在需求挖掘:可以借助首单的低客单高转化性质,尝试给客户多一些产品选择,比如美妆多一些小样选择,尝试了解更多需求;
策略场景
- 新人优惠推送
选择单个或多个商品,仅限新客首单可以购买,通过新客户的欢迎语推送新客限时优惠商品或折扣专题页;
- 会员小程序引导
微商城新客专享布点除了在首屏轮播、导航栏、banner处出现以外,还可以通过广告弹窗形式,强制展示给访问粉丝
- 新客户SOP提醒
新人加粉后第N天,通过SOP对未下单的粉丝推送新客限时优惠商品。人群包可以圈选未下单粉丝,然后通过客户SOP可以进行多次推送新客专享,一旦成功下单即提前完成SOP;
操作说明
配置引导
1、新客活动配置【点击跳转】
2、新客户欢迎语配置【点击跳转】
3、新客户SOP配置【点击跳转】
案例参考
1)新人活动参考
新人5折专题微页面,多款应季商品供粉丝挑选
2)新人SOP参考
520新人专享5折,为了刺激新粉首单转化,下单再送品牌帆布包。
运营小建议
1)限时优惠商品建议
a、建议选择多款商品参加限时优惠,丰富选择性提高新客转化率;
b、高利润款折扣空间大,可以用更低的折扣吸引新客下单;
c、品牌爆款高转化商品,通过单品吸引力加让利提高转化率。
2)商品价格策略
a、新客限时优惠商品选择多价格带,满足不同客户需求;
b、商品价格带分布,主要集中的价位在品牌平均客单价上线,在部分低价格带商品满足低客单价人群时,也保障了全店的平均客单价。
c、搭配商品推荐、结合全店满减活动,提高新客转化率并保障客单价。
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