# 返现卡
返现卡是一个从私域交易变现、私域回流公域价值出发的产品。它将扮演跨平台“通用现金券”的角色，作为私域运营的一个原子组件——灵活的跟活动页自助领取、积分兑换、签到连签奖励、抽奖、裂变、购买等场景结合，盘活私域运营，提升私域粉丝的交易价值。
# 一、行业痛点
私域2.0的一个重要特征，就是私域+公域整合营销。典型运营链路表现为：不断沉淀高价值客户到私域，在私域做好用户粘性和活跃，并不断反哺公域形成复购转化，最终提升会员整体生命周期价值。
在做单渠道会员运营时，优惠券是一种经典且有效的抓手，新人券、签到送券、大促预热领券、裂变券等，都能有效盘活客户，并直接导向交易转化，这套方法论被广泛认可并应用。
因此，在做私域运营时，我们也需要一套工具来实现这一链路。在公私域联动玩法——如：订单满赠、订单红包、订单转积分的基础上，星云有客全新推出返现卡功能，以下单后返现为利益点，刺激私域会员回流公域，进而产生持续的消费行为。
# 二、价值定位
与订单满赠功能相比，订单满赠是一个公域店铺/直播间策划活动、私域配合的逻辑。而返现卡是一个从私域交易变现、私域回流公域价值出发的产品。它将扮演跨平台“通用现金券”的角色，作为私域运营的一个原子组件——灵活的跟活动页自助领取、积分兑换、签到连签奖励、抽奖、裂变、购买等场景结合，解决以下几类问题：
- 私域新客转化和老客复购：通过返现卡提前激发和锁定粉丝的消费欲望，以下单返现的形式带动粉丝转化和复购；
- 直播间精准回流：结合直播间播品计划提前发放返现卡，进行活动预告和预热，有效刺激有明确购买意向的粉丝回流直播间，提升直播间权重，引爆直播间GMV和UV价值；
- 粉丝精细化运营：使用返现卡即绑定公域订单，可根据用户在直播间消费情况，自动生成用户画像和标签，方便后续个性化营销，持续提升粉丝粘性，减少核心粉丝流失；
- 用户活跃：联动私域各种活跃策略，跟兑换、签到、抽奖、裂变、购买等场景结合，盘活私域运营。
私域运营团队可将返现卡类比为全平台的通用“券”，作为私域用户的专属权益，广泛应用于私域会员运营中去发放，助力达成私域粉丝变现的目标，证明私域粉丝的交易价值。
# 三、适用场景
3.1、活动预热：在私域搭建活动页并进行活动预告，私域会员可在活动页直接领取返现卡，提前锁定公域交易
场景示意：
3.2、积分兑换：可以将返现卡添加到积分商城，允许使用积分兑换返现卡，因为返现卡可畅享公域店铺商品下单返现，因此也提升了私域积分的价值感
场景示意：
3.3、营销活动发放：将返现卡添加到签到、抽奖等营销活动中作为奖品发放，增强互动玩法的吸引力，提升私域用户留存与活跃
3.4、付费购买：付费购买返现卡（单次卡/多次卡/月卡/季卡/年卡），锁定私域会员专享低价（后续上线，敬请期待～）
如有其他场景idea，也欢迎向专属顾问反馈。
# 四、操作说明
# 4.1 创建返现卡
返现卡设置
领卡方式：系统发放：可以将返现卡放到积分商城、签到、抽奖等营销活动中通过系统自动发放；主动领取：商家主动推广返现卡，用户需要手动领取
有效期：可以设置返现卡的有效时间，过期未使用返现卡则会失效。固定时间段有效即指定一个时间范围内可以使用返现卡，领取后生效则为领取后自动生效，可以设置有效的天数。
返现方式：可设置返现金的发放方式，固定比例则按照订单的金额百分比发放返现金，固定金额则每笔订单的返现金额都相同（微信官方要求，红包最低金额不低于 0.3，不高于 200 元，为保证返现金正常领取，最低返现默认为 0.3，返现金不足0.3 ，按0.3发放）
使用规则：
返现卡使用规则可以设置订单的购买平台、订单所属店铺/直播间、下单时间、指定的商品、订单金额，其中订单状态必须为交易成功后才可使用返现卡。
返现金领取时间：领取时间可以控制使用返现卡后需要到达指定的时间方可领取返现金，强烈建议设置领取时间，设置一个合理的领取时间可以很大程度上避免订单售后带来的资损。
目前返现卡仅支持单次使用，一张返现卡仅可使用一次，一笔订单仅支持在一张返现卡中使用
# 4.2 推广返现卡
返现卡创建成功后，在返现卡列表页面点击「推广」按钮可以获取返现卡的小程序码和链接进行对外推广；
另外可以将返现卡装修到微页面中，用户进入某个页面可以直接领取返现卡并使用。
# 4.4 查看数据
在活动数据页面可以查看返现卡的领取、使用等详细数据，另外在领卡记录中可以查看每一笔返现卡的领取及使用情况
# 五、规则限制
1、使用返现卡的平台订单需要什么状态？
使用返现卡时，订单状态必须是交易完成，使用交易完成的状态能够最大程度的避免订单售后带来的资损，以及提高返现卡的使用效率
2、如何将已使用的返现记录失效掉？
若发现订单归属存在争议，可以在领卡记录页面找到已使用的返现卡，点击「失效」按钮，失效后已使用的用户无法再使用该笔订单参与返现，此时返现卡会恢复为待使用状态
