# 公域订单满赠
# 一、功能简介
根据用户在直播间或店铺活动时间内累计购买的商品金额,到私域小程序中兑换阶梯奖励(赠品或红包返现)。
此功能实现了直播带货场景下,通过公域直播间与私域小程序的联动,为用户提供更为丰富的购物体验与价格优惠。这同时也提高了主播及商家的销量与转化率。
为用户提供的价值:
- 满赠利益点激励用户在直播间连单购买,提升直播间连单率和GMV。
- 使得用户的购物不再是单一的商品获得,更像是参与一场有奖励的游戏,这提高了购物的乐趣与粘性。
为主播及商家带来益处:
- 联动运营可以将公私域流量有效打通,让更多用户体验从公域到私域的完整购物闭环,提高了私域的留存及私域对公域的反哺效应。
- 满赠利益点可以让用户在直播间停留更长时间并成单更大,这不仅提高了用户当次直播间的成交金额,也培养了用户返回直播间的习惯,有利于主播与商家长期运营。
- 用户数据在公私域间的打通,可以让主播和商家对用户有更全面了解,并可以运营更为个性化精准的商品与活动,这提高了商品的销量与匹配度。
综上,不仅为用户带来更优的价格与体验,也可以让主播与商家实现更高的销量与转化率,获得更持续的业绩增长动力。
# 二、适用场景
应用于直播间大型活动,通过满赠利益点提高客单价和GMV
# 三、客户案例
主播3周年活动,在周年庆当天下单可参加订单满赠 | 单场实付799送大礼包,提高客单价 | |||
# 四、操作说明
# 2.1 创建满赠活动
# 活动类型说明
普通活动:参与转积分的订单,将自动计入满赠活动,无需手动转换。
独立满赠:店铺或直播间订单,可在活动页手动转换参与满赠,与订单转积分无关。(说明:独立满赠为至尊版特有的功能,若有使用需求可联系专属客服升级套餐)
# 规则配置
普通满赠 | 独立满赠 | 配置说明 | |
适用套餐 | 旗舰版、至尊版 | 仅至尊版 | |
参与平台 |
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| 指定平台的订单可参与满赠活动 |
参与订单状态 | 支付成功的订单可参与 | 交易完成的订单可参与 | 指定状态下的订单可参与满赠活动 |
下单时间限制 | 仅支持一个时间段 | 最多可支持 5 个不同的时间段 | 指定下单时间的订单可参与满赠活动 |
商品限制 | 无该配置项 | 可指定或排除 100 件商品 | 指定或排除的商品的订单可参与满赠活动 |
需填写的资料 | 无该配置项 | 可指定收集用户资料,非必配 | 用户资料如:抖音ID、支付宝账号等,用户必须填写个人信息才可参与活动。(个人信息可在【会员管理-会员信息-会员资料】中配置) |
奖品类型 | 仅支持赠品 | 可支持赠品和微信红包 |
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领奖方式 | 奖品N选一、循环奖励 | 无该配置项 | 奖品N选一:当达到多个兑奖门槛时,可以在多个奖品中选择一件奖品领取。 循环奖励:每达到一次兑奖门槛就可以领取一次奖品。 |
奖品领取时间 | 无该配置项 | 可配置,非必配 | 由于微信红包领取实时到账,如奖品中有设置微信红包,强烈建议设置奖品领取时间。设置一个合理的奖品领取时间可以很大程度上避免订单售后带来的资损 |
奖励叠加 | 无该配置项 | 可配置,非必配 | 选择奖励叠加时每次兑换仅消耗额度,额度足够可持续兑换奖品,即已经消耗的额度剩余部分可以继续参与下一次的兑换 |
# 2.2 订单审核
说明:仅【独立满赠活动】需要单独审核,审核拒绝后已经领取的赠品会变为失效状态,审核非强制性操作,即使不审核也可以选择对用户领取的赠品发货。
在活动列表中点击【数据】
在转换记录页面点击【转换订单数】上面的数字
在转换订单明细中可以选择批量进行审核,审核主要是为了校验用户身份是否为同一人