尊敬的用户：
感谢您一直以来对星云有客的支持和信任，我们需要向您通知一个重要的变化。我们在星云有客产品内引入了第三方服务商对订单的物流轨迹进行跟踪，在小程序及后台的订单详情中展示包裹动态。
该服务是一项收费服务，在过去三年星云提供了无上限的物流轨迹查询并承担了相应费用。我们也在2023年进行了相应的公告，受第三方服务商收费规则影响，无上限的额度将于2024 年 4 月 1 号结束。
我们将策略调整为每年按套餐版本提供一定的免费额度：
| 套餐版本 | 免费查询额度 |
| 专业版 | 1000单/年 |
| 高级版 | 5000单/年 |
| 旗舰版 | 20000单/年 |
| 至尊版 | 50000单/年 |
您可在「小店首页、权益中心、应用市场-电商服务、订单详情」四个页面中查询套餐在当前使用期限内的剩余额度，也可以查询 2023.11.16 之后每天消耗的物流查询明细数据，来评估剩余额度的时间余量。
一、计费方式
通过物流查询服务可在小程序及后台的订单详情中展示包裹动态。该服务由三方服务商提供，按量计费，1 个物流单查询多次仅计 1 单。
二、充值价格
当物流查询使用量超过套餐免费额度后，可按照如下定价进行充值，100元起充，额度2年内有效。
| 金额 | 100元 | 500元 | 1000元 | 5000元 | 10000元 |
| 充值单量 | 1000单 | 10000单 | 25000单 | 150000单 | 400000单 |
| 单价 | 0.1元/单 | 0.05元/单 | 0.04元/单 | 0.033元/单 | 0.025元/单 |
星云有客
2024年3月20日