【会员管理】新增会员体系

一、 功能简介

会员成长体系是通过成长值的变动,帮助商家更好的维护会员关系,促进消费转化,会员获取成长值决定自己的会员等级,获得不同的会员权益,在拉新和维护会员忠诚度方面有重要意义。

二、功能说明

2.1 设置会员等级

在【小店-会员管理-会员等级】中找到等级设置,在等级设置中点击【添加等级】,会员等级最多支持10个

(会员等级默认有一个初始的最低等级,该等级不可删除,所有刚注册入会的用户默认为 VIP1等级)

【会员管理】新增会员体系

新增会员等级

【会员管理】新增会员体系
【会员管理】新增会员体系

开启会员等级:等级配置成功后,可以打卡等级开关,开启后需要刷新数据,在此需要等待一定的时间。数据刷新成功后可以在小程序【我的】页面查看会员等级的入口。

【会员管理】新增会员体系

查看小程序会员中心

【会员管理】新增会员体系

2.2 配置成长任务

成长任务可激励会员通过完成特定任务,快速提高成长值,提升会员活跃和忠诚度。成长任务包括【订单转换】和【购买商品】两种类型。

订单转换:

订单转换包括店铺和达人订单转换都可以获得成长值,根据订单转换的实际支付金额发放成长值,不足1元不发放;成长值会在转换成功后发放,冻结中的订单不发放。任务关闭后已发放的成长值不做收回。

【会员管理】新增会员体系

购买商品:

购买商品指在小店内购买实物和虚拟商品,订单确认收货或核销成功立即发放成长值。买家申请退款,商家确认退款后,扣减该笔订单获取的成长值,部分退款按照退款金额比例实时扣减。任务关闭后已发放的成长值不做收回。

【会员管理】新增会员体系

2.3 配置会员权益

会员权益中默认6种系统权益,包括:生日特权、专属客服、积分倍率、优先发货、送优惠券、送积分。

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添加自定义权益:

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相关阅读:会员体系使用帮助

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