# 搭建抖音小程序

# 一、功能简介

抖音小程序为达人专属小程序,打通抖音核心流量场景,多触点深度连接抖音粉丝,一站式解决粉丝入会、留存、互动、变现难题。

# 二、操作说明

# 2.1 小程序授权

进入【小店-基础设置-抖音小程序-小程序授权】中,点击【我已有抖音小程序,立即授权】开始授权抖音小程序。


注册抖音小程序

若还没有抖音小程序,可以进入抖音小程序官网注册抖音小程序,若有疑问,可查看抖音小程序注册指南

抖音小程序注册完成后需要按照以下要求完善信息:

  • 在基础设置中依次完善:小程序名称、小程序简介、小程序图标、小程序服务类目等信息。
  • 认证小程序:小程序注册完成后必须进行认证,未认证的小程序无法授权。
  • 小程序类目:可以在抖音小程序后台【设置-基础设置】中修改小程序服务类目,小程序服务类目建议选择【工具-工具-娱乐】,若不是该类目可能会导致部分功能无法使用。

# 2.2 发布抖音小程序

抖音小程序授权成功后,需要依次配置以下功能才可提交发布:

开通客服管理能力

开启客服功能后,小程序客服人员可以在线和用户进行沟通,提高用户体验及转化率。如有疑问,可查看开通指南

(说明:该步骤非必须操作,但是建议提前开通)


开通分享模版

通过用户主动分享小程序和交流提升社交传播,开通分享模版后用户可以主动分享小程序给其他用户。

(说明:该步骤非必须操作,但是建议提前开通)

配置小程序首页

依次进入【小店-店铺装修-抖音小程序-页面装修】中点击首页旁边的编辑,可以按照自己的风格搭配小程序首页,首页必须配置一些常用的功能,如:订单转换、直播预约、日历签到等,若首页配置过于单一可能会被审核拒绝

(说明:该步骤为必须操作项)

以下为首页装修模版,模版仅供参考。

发布小程序

小程序首页装修完毕后,可以点击【提交审核】,将小程序提交给抖音审核,此过程大概需要1-7个工作日的时间。

(说明:该步骤为必须操作项)

开通手机号权限

小程序审核通过后可以在手机号权限处点击【提交审核】,获取手机号权限后用户登录抖音小程序可以获取用户手机号。若审核拒绝可以再次点击提交审核。

(说明:该步骤为必须操作项)

小程序审核通过后

小程序审核通过后可以看到如下图所示的界面,在该界面中可以看到小程序版本,以及小程序基本信息等内容。若审核拒绝可以再次点击提交审核。


# 2.3 上架商品到抖音

因目前抖音还未开放小程序实物交易能力,所以当前抖音小程序只支持上架积分商品到抖音小程序。

在【小店-积分俱乐部-积分商城】中可以选择新建积分商品、商品库商品、权益商品上架到抖音,在发布积分商品的时候在经营渠道中可以选择【抖音小程序】,选择不同的渠道则会上架到不同的小程序。

说明:抖音小程序中的积分商品不支持积分加钱兑换


# 2.4 抖音营销能力

抖音可使用的营销能力在会员列表中可以看见每个营销功能上有一个抖音的小图标,若未显示抖音小程序图标则表示该功能不支持抖音小程序。

因目前抖音还未开放小程序实物交易能力,故所有的促销工具、分销员都不适用抖音小程序。


# 三、常见问题

1、抖音小程序有哪些挂载入口?

答:抖音小程序的挂载入口主要为:短视频挂载、直播间挂载、其它海量挂载入口。

短视频挂载:将短视频挂载到抖音短视频中,该功能需要客户自己去小程序后台【运营-流量配置-短视频挂载】中去开通,并且需要绑定需要挂载的抖音账号。

直播间挂载:抖音开启直播后,用户通过小程序跳转到直播间,该能力需要商家去【能力-开放接口-直播能力】中去开通。

海量挂载入口:抖音主页挂载、评论区挂载、抖音搜索、侧边栏等。


2、抖音小程序支持上架商品售卖吗?

答:不支持抖音小程序售卖商品需要有支付权限,目前抖音还未开放小程序实物交易能力,故目前抖音小程序中不支持上架实物商品和虚拟商品售卖,所有涉及到交易相关的功能都不支持。

3、抖音小程序的用户如何跟微信用户关联,以及在哪查看抖音用户?

答:抖音用户跟微信用户通过手机号进行关联,若用户在微信和抖音上都注册了,并且手机号相同,那么会合并为同一用户,若手机号不同则会显示两条用户信息。抖音用户和微信用户都在【会员管理-会员信息-会员列表】中查看,可以通过活跃渠道来筛选用户。

4、抖音小程序中兑换的积分订单在哪里查看?

答:抖音小程序兑换的积分订单在【订单管理-订单列表-订单查询】中查看,跟微信中的订单展示在一起,可以通过来源渠道来筛选订单。