# 营销工具
多重场景化营销工具,满足企业个性化需求。辅助企业更好的运营自己的客户以及吸引客户到私域,增强与客户间的互动关系,维护品牌忠诚度。
# 一、小红包
# 1.1 功能简介
企业可以向客户或客户群派发红包,帮助企业维护客户关系,增强互动,维护品牌的忠诚度。企业在后台创建成功后,员工可通过企业聊天侧边栏,快速向客户分发红包,客户领取后,钱直接进入客户的微信零钱内。
# 1.2 操作说明
# 1.2.1 前期准备
- 小红包活动在配置前,需要先完成微信支付配置,否则将无法发送红包给客户。 点此查看微信支付配置教程
# 1.2.2 新建小红包
- 点击右上角“添加固定金额”
- 设置红包的金额以及红包的状态(启用/禁用)
- 创建成功后,列表页面上会增加一条记录,可进行“禁用”,“删除”操作
- 禁用:禁用后,该零钱金额将无法发送给客户
- 删除:删除后,零钱金额将不存在
- 点击“客户限额”可限制限额信息(触发其中任一一条客户领取红包将失败)
- 商户号单日付款总额度:商户号单日最高付款额度
- 单日客户收到红包次数:单日客户收到的最多红包次数
- 单日客户收到红包即内:单日客户搜到的红包最高金额
# 1.2.3 红包记录
企业可在红包记录页面中查看员工发放红包的记录信息,支持查找以及导出数据操作
# 1.2.4 员工管理
企业可以查看员工的红包发放记录,查看员工的发放明细,设置员工的限额,同时支持筛选以及导出数据
# 1.2.5 红包统计
企业可以红包的总的统计数据情况
# 二、红包拉新
# 2.1 功能简介
区别于小红包功能,该红包仅限新用户领取,即通过渠道活码,在有效的时间段内,在有效的时间段内,加企业成员后,通过欢迎语自动推送红包页面,借助红包激励,快速拉新
# 2.2 操作说明
# 2.2.1 前期准备
- 小红包活动在配置前,需要先完成微信支付配置,否则将无法发送红包给客户。 点此查看微信支付配置教程。
# 2.2.2 新建红包活动
1.点击“新建红包活动”进入新建活动页面中
2.第一步:活动信息设置
- 活码名称:填写活码名称
- 结束时间:活动结束时间,默认为永久有效
- 红包规则:默认为新建红包规则
- 规则名称:红包的规则名称
- 单个红包金额:默认为定额,同时支持随机
- 红包封面:具备默认红包封面,支持替换
- 标题:红包标题
- 添加描述:红包描述信息
- 感谢语:打开红包后的感谢用语
- 是否存入红包规则:默认为开
- 投放金额:红包的投放总金额
3.第二步:引流成员设置
- 渠道活码可选择多人和单人,由于企业微信官方限制,选择后,一旦创建就不可修改。建议都选择多人,即使选择了多人,设置引流成员的时候也可以只选择一个人。
- 点击添加按钮,选择客户扫码后添加的企业成员,若选择多人,则会随机添加其中一个。
- 特殊时期:点击开启后,可设置特殊时期需要添加的企业成员。
- 什么是特殊日期?特殊时期例如品牌会员日、国家节假日等,在特殊时期内,需要更换活码成员的时候可用此功能。
- 员工添加上限:开启了员工添加上限后,可对每个引流成员的添加客户数量做限制,当员工的添加数量到达上限时,该员工就不会再继续添加客户。
- 员工添加上限:开启了员工添加上限后,可对每个引流成员的添加客户数量做限制,当员工的添加数量到达上限时,该员工就不会再继续添加客户。
4.第三步:高级设置
- 自动添加好友:默认为全天开启,支持选择时间段,开启时无需企业成员确认,自动成为好友
5.第四步:欢迎语设置
- 对通过该活动成功添加的企业微信成员的客户发送的换用语设置,支持自定义插入客户名称,欢迎语支持文字、图片、链接、小程序。
# 2.2.3红包记录
支持新建,编辑,删除红包规则
# 三、群打卡
# 3.1 功能简介
群打卡,可以帮助企业提升客户积极性,增加用户黏性,提升群活跃度以及转化率。
1.登录企业微信管理后台,在【客户联系】-【聊天工具】-【自动回复】中,将二维码或者链接设置为打卡自动回复语。群成员可以每天在群聊中@小助理,发送指定的关键词,如“签到”,在群内收到打卡入口,进行打卡。
2.群主可将自动回复内容添加到群公告中,方便群内的企业成员使用,以免社群太活跃,导致刚发出去没多久的打卡链接、二维码被刷上去了,而导致客户找不到活动入口。
3.同时,使用客户群群发工具,由企业管理员或是员工群发,将打卡活动群发到客户群中,邀请客户参与。
# 3.2 操作说明
# 3.2.1 新建群打卡活动
1.点击“新建活动”进入到新建群打卡活动页面中
2.创建活动
- 选择应用:选择自建应用
- 活动类型:默认选择固定区间(固定时间需要选择活动时间),永久有效无需单独选择时间
- 活动名称:自定义输入活动名称
- 活动规则:自定义输入活动规则
- 选择打卡类型:默认为连续打卡,支持累计打卡设置
- 打卡任务设置:支持多个任务的设置
- 用户连续打卡天数:(修改时长后,不影响在修改前已获得奖品的用户。若设置连续3天打卡获得奖励,某用户已连续打卡2天,此时更改为“2天”,该用户依然无法获得奖励,但是若断掉后,再连续签到2天,即可获得。)
- 奖品类型: 默认支持实物,
- 奖品名称:自定义输入奖品名称
- 领取方式:默认为兑换链接,支持联系客服领取
# 3.2.2 打卡活动记录
支持发布活动,失效当前活动,编辑活动,查看参与明细,获取活动链接,下载数据